Kılıfla Kullandığım İphone 16 Proda Henüz Bir Yılda Oluşan Çiziklerin Nedeni Ne

Ocak ayında Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden beri her zaman kılıfla ve özenli şekilde kullandım, hiçbir zaman kılıfsız kullanmadım. Buna rağmen henüz 1 yıl bile dolmadan, Ekim ayından itibaren cihazın dört kenarında da nokta nokta, derin sayılabilecek çizikler oluştuğunu fark ettim.

Daha önce de uzun süredir iPhone kullanan biriyim ve hiçbir cihazımda böyle bir kasa problemiyle karşılaşmadım. Bu nedenle cihazı Zorlu Center Apple mağazasına götürdüm. Orada telefonun fotoğrafları çekildi ve mühendisler tarafından inceleneceği, sonucu benimle paylaşacakları söylendi. Yaklaşık iki gün sonra dönüş yapılarak, oluşan hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu, bu yüzden yalnızca ücretli işlem yapılabileceği ifade edildi.

Bu sonuca katılmıyorum; kullanım şeklim, önceki iPhone tecrübelerim ve cihazı sürekli kılıfla kullanmam göz önüne alındığında bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ücret talep edilmeden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cihazımın doğrudan yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.