İzinsiz Apple Store Üyeliği Ve İade Sorunu

Aralık ayında bilgim ve iznim dışında Apple Store üzerinden Praktika adlı İngilizce eğitimine üye yapılmışım. Bunu tamamen tesadüfen fark ettim ve böyle bir üyeliği asla onaylamadığımı, kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Üyelik “deneme” adı altında açılmış, sonrasında kartımdan 900 TL ücret çekilmiş. Ücret kesildikten sonra da mecburen kullanmak zorunda kaldım ancak eğitimden kesinlikle memnun kalmadım. İçerik ve hizmet, ödenen tutarı kesinlikle karşılamıyor. Uygulama, ücretsiz deneme başlatmak yerine sanki doğruda 3 aylık üyelik satın almışım gibi işlem gerçekleştirmiş. Ardından Apple kimliğime bağlı abonelikler bölümünden ilgili aboneliği iptal ettim; ancak buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve kartımdan çekilen tutar tarafıma hala geri dönmediği gibi faturama yansıtıldı

Apple ile iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağını ve ayrıca Praktika ile de iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Praktika tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm üretilmedi.

İznim olmadan açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 900 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.