to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple App Store üzerinden “Speak&Learn English: Learna” isimli yapay zeka destekli İngilizce öğrenme uygulamasının 7 günlük ücretsiz versiyonunu denemek için bir kupon tanımladım. Uygulamayı beğenirsem satın almayı düşünürken, hiçbir onayım ve isteğim olmadan 5 Ocak tarihinde hesabımdan doğrudan 1.499,99 TL çekim yapıldı.
Bu ücretlendirme tamamen deneme süreci devam ederken ve uygulamayı satın alma niyetimi netleştirmemişken gerçekleşti. Uygulamayı beğenmediğim ve kullanmak istemediğim için, iki kez para iadesi talebinde bulundum ancak talebim uygulama üzerinden reddedildi. İstemediğim ve memnun kalmadığım bir uygulama için bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı, tüketici haklarıma aykırı ve zorla satış niteliğinde görüyorum. Bu durumun, kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir işleyişten farkı olmadığını düşünüyorum.
İlgili işlem MTVJ6WND1Y sipariş numarası ile yapılmıştır. Ücretsiz deneme olarak sunulan hizmetin, onayım dışında tam ücretli aboneliğe dönüştürülmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, kesilen 1.499,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Apple App Store, Kasım ayından beri habersiz bir şekilde, bir kere bile kullanmadığım uygulamalardan her ay çekim yapmış. Ücretsiz 3 günlük deneme için yüklediğim uygulamalardan bildirim gelmeden, bana haber verilmeden çekim yapılmış. 2 gündür Apple Destek ile görüşme sağlıyorum, ancak bana asla yar...
23 Eylül saat 22.00 civarında, iPhone 11 cihazımdan Apple Store üzerinden Duolingo uygulamasının ücretsiz deneme sürümüne onay verdim. Ancak, ücretsiz deneme sürümü başlamadan hesabımdan 1.000,57 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ücretsiz deneme süresinin bitimine yakın bir tarihte (28’in...
16.10.2025 tarihinde, gece saat 01:16'da Apple App Store üzerinden duolingo uygulamasına ait 969,99 TL tutarında bir abonelik ücreti banka kartımdan çekildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Uygulama veya Apple üzerinden daha önce de...
Geçen yıl Apple Store'dan Duolingo uygulamasını satın aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra sıkıldım ve kullanmamaya başladım. Aylardır telefonumda böyle bir uygulama olduğunu bile unutmuştum. Ancak geçen gün, kartımdan ikinci yıl için 891 TL otomatik olarak ücret çekildi. Aylardır kullanmadığım ve ku...
Yorumlar