Apple Store Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan 1.499,99 TL Çekim Yapıldı

Apple App Store üzerinden “Speak&Learn English: Learna” isimli yapay zeka destekli İngilizce öğrenme uygulamasının 7 günlük ücretsiz versiyonunu denemek için bir kupon tanımladım. Uygulamayı beğenirsem satın almayı düşünürken, hiçbir onayım ve isteğim olmadan 5 Ocak tarihinde hesabımdan doğrudan 1.499,99 TL çekim yapıldı.

Bu ücretlendirme tamamen deneme süreci devam ederken ve uygulamayı satın alma niyetimi netleştirmemişken gerçekleşti. Uygulamayı beğenmediğim ve kullanmak istemediğim için, iki kez para iadesi talebinde bulundum ancak talebim uygulama üzerinden reddedildi. İstemediğim ve memnun kalmadığım bir uygulama için bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı, tüketici haklarıma aykırı ve zorla satış niteliğinde görüyorum. Bu durumun, kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir işleyişten farkı olmadığını düşünüyorum.

İlgili işlem MTVJ6WND1Y sipariş numarası ile yapılmıştır. Ücretsiz deneme olarak sunulan hizmetin, onayım dışında tam ücretli aboneliğe dönüştürülmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, kesilen 1.499,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.