to read complaints and reviews, or file yours.Apple Store Ücret İadesi Bankada Görünmüyor, Kartımda Borç Ve Faiz Oluşuyor
24 Kasım 2025'de İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Apple Store online üzerinden iPhone 17 Pro Max 1 TB cihazını İş Bankası kartımla 143,99 tl tutarla satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve Apple tarafındaki kayıtlarımda iade işleminin tamamlanmış olarak göründüğü bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde, Apple’ın ücret iadesini kendilerine iletmediği söylendi. İş Bankası tarafında iade işlemine dair hiçbir hareket görünmezken, Apple kayıtlarında iadenin tamamlanmış olması nedeniyle arada kalmış durumdayım ve kartımda bu tutar hâlâ borç olarak duruyor. Bu nedenle hem asıl tutarı hem de süreç boyunca işleyen faizleri ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum.
İşlemin yapıldığı karta ait işlem referans numaram 5328007269** ve onay kodu 90762*’dir. Kart no: 6501 7348 3392 43**. Apple Store üzerinden yaptığım bu alışveriş ve sonrasındaki iade sürecinin banka tarafıyla birlikte detaylı şekilde incelenmesini, ilgili tutarın bir an önce kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim Apple mantıklı çözüm odaklı oldukları müşterisini asla mağdur etmeden bilgilendirdiği için Rabbim razı olsun hayırlı kandiller saygılar
