to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat 19.46’da Apple kimliğim yasemin. D****103 ile iPhone üzerinden iTunes Store’da 99,99 TL değerinde bir harcama yaptım. Ancak aynı tarih ve saatte hesabımda ayrıca 1.949,98 TL tutarında bir harcama daha görünmektedir ve bu tutara karşılık herhangi bir ürün ya da hizmet satın ...
25 Ocak tarihinde iTunes uygulaması üzerinden 1,99 TL olarak görünen bir şarkı satın aldım. Ancak ödemeyi Paycell üzerinden yapmak istediğimde 69 TL işlem ücreti talep edildi ve bu işlemin sonucunda Turkcell hattıma bu ay için 1.131 TL tutarında fatura yansıtıldı. İşleme ait faturamda 00120260446309...
"Desteğiniz için Teşekkür ederim."
Apple Store’da yer alan Baby Games adlı oyunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oyun, belirli sınırlar dahilinde ücretsiz oynanabiliyor ancak ücretli içeriklerden birine tıkladığımda “Trial Access” başlığı altında bir seçenek gördüm. Trial Access ifadesi uluslararası literatürde sınırl...
01.02.2026 tarihinde saat 00:43 sularında Apple iTunes üzerinden bilgim ve onayım dışında 4 adet işlem yapılmış ve her biri 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında ücret Turkcell Paycell faturama “faturama yansıt” yöntemiyle yansıtılmıştır. Android işletim sistemli bir telefon kullanıyorum ve şu...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.32 civarında, oğlumun sosyal medya hesabı üzerinden bir kişi kendisini bedava hesap verecekmiş gibi tanıtarak yanıltılmış ve benim telefon numarama gelecek olan doğrulama kodunu istemiştir. Oğlum da bu kişiye inanarak gelen kodu paylaşmıştır. Bu olayın hemen ardından T...
Apple hesabım üzerinden, çocuğumun oyun uygulamaları içinde yaptığı yanlışlıkla satın almalar nedeniyle Ekim ve Kasım aylarında toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında, tamamen çocuğumun farkında olmadan yaptığı tıklamalar sonucu gerçekleş...
9 Ocak 2026 tarihinde Akasya AVM içindeki Apple Store mağazasından aldığım AirPods Pro 3 kulaklığı arızalı olduğu için iade ettim, faturam da iptal edildi. Buna rağmen 13.999 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. İade işlemim tamamlanmış ve fatura iptal edilmiş olmasına rağm...
23 Ocak 2026 tarihinde saat 18:30 civarında Apple Store üzerinden Brawl Stars oyununda 600 elmas paketini satın aldım. Ödeme başarıyla alınmasına ve işlem Türk Telekom Ocak 2026 faturama 549 TL olarak yansımasına rağmen oyun içi hesabıma elmaslar yüklenmedi. Brawl Stars oyunundaki hesabımın adı N**...
Faceapp uygulamasının iTunes üzerinden yıllık aboneliği, haberim ve iznim olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve tutar Vodafone mobil ödeme ile hattıma...
"Çok kalp çok teşekkürler iPhone💕siz bir markasınız buna şimdi daha çok emin oldum İadem yapıldı tek sorun banka bilgilerimi göremiyorum o sebeple hangi bankaya iade yapıldı hala göremedim sadece vodofonepaydan tarafıma bildirim geldi ve Apple storede gözükmekte ama hangi bankaya yapılmış onu göremiyorum bana ulaşırsanız çok sevinirim"
Aralık ayında bilgim ve iznim dışında Apple Store üzerinden Praktika adlı İngilizce eğitimine üye yapılmışım. Bunu tamamen tesadüfen fark ettim ve böy...
28 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden sonu 22 46 ile biten Türk Telekom hattı üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında uygulama satın alımı yapılmış ve bu tutar eşimin üzerine kayıtlı olan hatta fatura edilmiştir. Bu işlemle ilgili bana ne SMS, ne şifre, ne de herhangi bir ...
Apple Store üzerinden görünmeyen bir Weekly Subscription aboneliği için, hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattıma haftalık 399 TL olacak şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir satın alma onayı almadım, aboneliği başlattığımı da kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen, 7 Aralık’tan ...
Apple Store üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Duolingo uygulamasını 7 günlük deneme süreciyle kullanmaya başladım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal ettim ve sonrasında uygulamayı tamamen telefonumdan sildim. Buna rağmen yaklaşık 3 gün önce faturama 969,99 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldı...
13.12.2025 tarihinde apple.com üzerinden “Eğitim için Profesyonel Uygulama Paketi” ürününü 9.999,99 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. İşleme ait sipariş numaram W1511396943’tür. 22.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi belirterek Apple ile telefon üzerinden görüştüm. İlk görüştüğüm kiş...
19.12 tarihinde iTunes üzerinden yaptığım satın alma işlemleri sonrasında faturama birden fazla kez yansıtılmış, toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında ücret çekimi gördüm. Bu işlemler faturama yansımış durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde bana Apple St...
Turkcell hattım faturalı ve 2025 Aralık dönemi faturamda, henüz fatura kesinleşmemiş olmasına rağmen Paycell üzerinden iTunes Store harcaması yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bugüne kadar hiçbir Apple cihazım, Apple hesabım v...
Uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattımda, son birkaç faturamda her ay “iTunes” adı altında bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretler her fatura döneminde tek kalem olarak görünüyor ve sadece içinde bulunduğumuz ay için yaklaşık 600 TL civarın...
Vodafone hattım üzerinden “faturama yansıt” yöntemiyle Apple Store alışverişleri yapılmış ve Ekim ayı faturama toplamda yaklaşık 5.555 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde gerçekleşmemiştir. Durumu fark ettikten sonra Vodafone ile iletişime geç...
İTunes Store üzerinden, herhangi bir ürün ya da hizmet satın almamış olmama rağmen Vodafone faturama 999,98 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bu ay, 6022 ile biten hattıma ait Kasım ayı faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım bir işlem...
Apple Store üzerinden iznim olmadan kredi kartımdan Kids360 adlı uygulama için 18 Kasım tarihinde 1.499,99 TL çekim yapılmıştır. Benzer bir durum daha önce de yaşandı ve toplamda yaklaşık 3.000 TL maddi kaybım oluştu. Uygulamanın aboneliği Apple hesabımda iptal görünüyor ve herhangi bir yenileme ya ...
2–3 Ekim 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden ardı ardına birden fazla işlem yapılmış ve toplam 2.724,90 TL tutar tarafıma yansıtılmıştır. Bu işlemleri, faturam 30 Ekim’de kesildiğinde fark ettim. Fatura dökümünde işlemler “Apple Store” başlığıyla görü...
İPhone 16 cihazım üzerinden Duolingo uygulamasını denemek için ücretsiz 1 haftalık deneme süresini başlattım. Deneme süresini başlatırken, sürenin sonunda üyeliğin otomatik olarak devam etmemesi için gerekli seçeneği işaretledim. Ancak buna rağmen, deneme süresi bitiminde üyeliğim devam etmiş ve ücr...
14.11.2024 tarihinde hem Turkcell hem de Türk Telekom hattıma ait numaralarım üzerinden, Apple Store'da iznim olmadan iki farklı mobil ödeme işlemi yapılmıştır (2500 TL ve 1200 TL). Ben Apple telefon ya da Apple hesabı kullanmıyorum ve bu durumu hem Apple hem de operatör müşteri hizmetlerine ilettim...