İzinsiz Apple Aboneliği Vodafone Faturamda 2.150 TL Ücret

Apple Store üzerinden hiçbir abonelik talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma iTunes üzerinden abonelik başlatılmış ve bu aboneliğin ücreti Vodafone hattıma ait faturama yansıtılmıştır. Mart ayı faturamda 2.150 TL tutarında bu abonelik bedelini gördüm ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben herhangi bir iTunes ya da Apple aboneliğine bilerek ve isteyerek onay vermedim, buna rağmen iznim dışında hattım üzerinden böyle bir işlem yapılması hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Tarafımdan onaylanmamış bu aboneliğin acilen sonlandırılmasını, hattım üzerinden alınan 2.150 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım ve hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.