Apple Store Oğlumun Telefon Numarasıyla Yapılan Yetkisiz Apple Ödemeleri İptal ve İade Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.32 civarında, oğlumun sosyal medya hesabı üzerinden bir kişi kendisini bedava hesap verecekmiş gibi tanıtarak yanıltılmış ve benim telefon numarama gelecek olan doğrulama kodunu istemiştir. Oğlum da bu kişiye inanarak gelen kodu paylaşmıştır. Bu olayın hemen ardından Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Apple adına üç ayrı işlemle 399,99 TL, 999,99 TL ve 999,99 TL olmak üzere toplam 2.500 TL civarında harcama yapılmıştır.

Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş, tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmemiştir. Yanıltma yoluyla, rızam olmadan hattım üzerinden ödeme alınmıştır. Olayı fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, mobil ödemeyi iptal ettirdim ancak tutar faturama yansımış durumdadır. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hafta sonu destek verilmediği, pazartesi günü aramam gerektiği söylendi.

Benim iznim olmadan ve yanıltma sonucu gerçekleşen bu üç işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olayda oğlumu yanıltan sosyal medya hesabı da tespit edilmiştir. Rızam dışında yapılan bu ödemelerin acilen incelenerek giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.