to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 11 cihazımda Apple App Store üzerinden oynadığım King Candy Crush oyununda defalarca satın almadığım ögeler için hesabımdan ücret çekildi. En son 14 Mart’ta bir faturalandırma görünüyordu ve bunun dışında bilerek herhangi bir alım yapmadım. Buna rağmen 23 Mart tarihinde 206 TL’lik bir işlem yapılmış gibi görünüyor, ancak ben bu ögeyi ne satın aldım ne de oyunda kullandım.
Bu benzer durum 3–4 kez tekrarlandı ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. King destek ekibine durumu iletip kullanmadığım halde hesabımdan para çekildiğini belirttim, hesabımın incelenmesini talep ettim fakat sürekli olarak sadece Apple ile iletişime geçmem söyleniyor ve somut bir çözüm üretmiyorlar. Apple tarafına da ulaşmakta zorlanıyorum, dolayısıyla arada kalmış durumdayım.
Burada derdim sadece ücret değil, yapılan işlemdeki güvensizlik hissi ve yaşadığım ilgisizlik. Benim onayım olmadan ücret çekilmemesini, hesabımdaki işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini ve gerçekten yapmadığım/herhangi bir şekilde kullanmadığım bu ödemelerin iptal edilip iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz/şüpheli işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabımda gerekli kontrollerin ve kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19.12 tarihinde iTunes üzerinden yaptığım satın alma işlemleri sonrasında faturama birden fazla kez yansıtılmış, toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında ücret çekimi gördüm. Bu işlemler faturama yansımış durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde bana Apple St...
25.12.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Fun Okey 101 oyununda mobil ödeme ile satın alma işlemi yaptım. Aynı gün içinde oyun üzerinden iki adet işlem yapmış olmama rağmen biri 399 TL, diğeri 299 TL olacak şekilde toplamda 399 TL ve 299 TL’lik iki oyun alımı gerçekleştirdim. Ancak Apple Store kay...
Apple hesabım üzerinden, çocuğumun oyun uygulamaları içinde yaptığı yanlışlıkla satın almalar nedeniyle Ekim ve Kasım aylarında toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında, tamamen çocuğumun farkında olmadan yaptığı tıklamalar sonucu gerçekleş...
06.08.2025 saat 11:27, 11:28 ve 11:29’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımın (son dört hanesi: 2774) üzerinden App Store üzerinden üç kez 4489,99 TL tutarında mükerrer çekim yapılmıştır. Dördüncü işlem ise bankam tarafından durdurulmuştur. Toplamda yaklaşık 14.246,73TL maddi kaybım oluşmuştur....
Yaklaşık 1 aydır Apple Store üzerinden hiçbir görünür işlemim olmamasına rağmen hesabımdan sürekli para kesintisi yapılıyor. Herhangi bir abonelik, oyun içi satın alma ya da uygulama ödemesi görünmediği halde, sebepsiz şekilde para çekiliyor ve toplamda 10 bine yakın bir para kesildi. Az önce de tek...
Yorumlar