Aşırı İşlem Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Faturamda Mağduriyetim

Turkcell hattım faturalı ve 2025 Aralık dönemi faturamda, henüz fatura kesinleşmemiş olmasına rağmen Paycell üzerinden iTunes Store harcaması yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bugüne kadar hiçbir Apple cihazım, Apple hesabım v...

Turkcell, şahsıma haksız yere iTunes üzerinden 1250₺ fatura yansıttı. Benim haberim olmadan bu tutar faturama eklendi. Tarafıma ne bir kod geldi ne de bir mesaj. Ayrıca Paycell kartım bile yok, ancak Paycell üzerinden çekim yapılmış. Binlerce kişiye bunu yapmışsınız. İTunes üzerinden hiçbir şey alma...

19.12 tarihinde iTunes üzerinden yaptığım satın alma işlemleri sonrasında faturama birden fazla kez yansıtılmış, toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında ücret çekimi gördüm. Bu işlemler faturama yansımış durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde bana Apple St...

iTunes üzerinden şahsım tarafından alınmamış bir işlem nedeniyle mağdur ediliyorum. Çocuğumun 5 yaşında olduğunu belirttim ve en fazla onun yapmış olabileceğini düşünerek başvurdum. Ancak hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı ve sürekli iptal edilerek cevap alıyorum. Faturam 670 TL olması gerekirken, ...

Merhabalar, hattım Turkcell ve 2 aydır faturama benim bilgim dışında iTunes adı altında 1458,94 TL ve 1024,97 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Benim bilgim dışında olduğu için acilen gereğinin yapılmasını istiyorum. Durduk yere o kadar fatura ödemek istemiyorum.