to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store’da yer alan Baby Games adlı oyunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oyun, belirli sınırlar dahilinde ücretsiz oynanabiliyor ancak ücretli içeriklerden birine tıkladığımda “Trial Access” başlığı altında bir seçenek gördüm. Trial Access ifadesi uluslararası literatürde sınırlı süreli deneme erişimi anlamına geldiği için, ben de sadece ücretli kısımları denemek amacıyla bu seçeneğe giriş yaptım.
İPhone 13 cihazım üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:11 sularında bu işlemi yaptığım anda, hesabımdan anında 1.999,99 TL çekildiğini gördüm. Trial Access şeklinde adlandırılan bir bölümden, deneme izlenimi verilerek bu tutarın anında tahsil edilmesi, benim açımdan yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir uygulamadır.
Bunu fark eder etmez, henüz sadece dakikalar geçmişken Apple üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Ardından Apple Store üzerinden iki kez daha başvuru yaptım, ayrıca Apple müşteri hizmetlerini telefonla arayarak da durumu anlattım; buna rağmen her defasında iade talebim olumsuz sonuçlandı. İlgili işlem Apple kayıtlarında ML4KDMX74N numaralı sipariş/fatura ile görünmektedir.
Trial Access ifadesi ile kullanıcılara bir deneme erişimi sunuluyormuş gibi gösterilip, ardından 1.999,99 TL’nin anında tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu hakkaniyete aykırı buluyorum. İlgili ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Apple App Store üzerinden “Speak&Learn English: Learna” isimli yapay zeka destekli İngilizce öğrenme uygulamasının 7 günlük ücretsiz versiyonunu denemek için bir kupon tanımladım. Uygulamayı beğenirsem satın almayı düşünürken, hiçbir onayım ve isteğim olmadan 5 Ocak tarihinde hesabımdan doğrudan 1.4...
Apple App Store, Kasım ayından beri habersiz bir şekilde, bir kere bile kullanmadığım uygulamalardan her ay çekim yapmış. Ücretsiz 3 günlük deneme için yüklediğim uygulamalardan bildirim gelmeden, bana haber verilmeden çekim yapılmış. 2 gündür Apple Destek ile görüşme sağlıyorum, ancak bana asla yar...
Ocak ayı içerisinde Apple Store üzerinden yaptığım bir uygulama içi satın alma için yanlış işlem nedeniyle iade talebinde bulundum. İade sürecinde ekranda ücret iadesinin onaylandığına dair “ücret iadesi” şeklinde bir ifade yer aldı ve 24–48 saat içinde açıklanacağı yazıyordu. Buna rağmen üzerinden ...
23 Eylül saat 22.00 civarında, iPhone 11 cihazımdan Apple Store üzerinden Duolingo uygulamasının ücretsiz deneme sürümüne onay verdim. Ancak, ücretsiz deneme sürümü başlamadan hesabımdan 1.000,57 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ücretsiz deneme süresinin bitimine yakın bir tarihte (28’in...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.32 civarında, oğlumun sosyal medya hesabı üzerinden bir kişi kendisini bedava hesap verecekmiş gibi tanıtarak yanıltılmış ve benim telefon numarama gelecek olan doğrulama kodunu istemiştir. Oğlum da bu kişiye inanarak gelen kodu paylaşmıştır. Bu olayın hemen ardından T...
Yorumlar