Apple Store Üzerinden Bilgim Olmadan Yansıtılan 1.700 TL Ücret İçin İade Talebi

Pttcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple Store üzerinden mobil ödeme ile işlem yapılmış gibi, 1 adet 500 TL ve 2 adet 600 TL olmak üzere toplam 1.700 TL yansıtıldığını fark ettim. Üstelik telefonum Apple değil, Redmi marka olmasına rağmen böyle bir harcama görünmesi beni daha da şaşırttı.

Yaklaşık bir ay önce faturama yansıyan bu tutarlar için hem Pttcell müşteri hizmetleriyle hem de Apple ile görüştüm. Yapılan inceleme sonucu, sanki ben şifre paylaşmışım gibi tarafıma dönüş yapıldı. Ancak ben hiç kimseyle böyle bir şifre paylaşmadım, Apple Store üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik yapmadım ve bu işlemleri kesinlikle onaylamadım.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler sonucu faturama yansıtılan toplam 1.700 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.