to read complaints and reviews, or file yours.Apple ITunes Üzerinden Yetkisiz İşlemler Ve 2400 TL İade Talebi
01.02.2026 tarihinde saat 00:43 sularında Apple iTunes üzerinden bilgim ve onayım dışında 4 adet işlem yapılmış ve her biri 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında ücret Turkcell Paycell faturama “faturama yansıt” yöntemiyle yansıtılmıştır. Android işletim sistemli bir telefon kullanıyorum ve şu an hiçbir Apple cihazım veya aktif Apple hesabım bulunmamaktadır; buna rağmen bu işlemler gerçekleştirilmiştir.
İşlemleri hemen fark ederek önce Turkcell operatörüyle, ardından Paycell yetkilileriyle görüştüm. Kullandığım telefonun Android olduğunu, Apple markalı bir ürünüm olmadığını belirttim; ancak bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, Apple desteği aramam gerektiğini söylediler. Apple ise 7/24 destek vermediği için şu ana kadar kendilerine ulaşamadım ve sorunum devam etmektedir.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu 2400 TL’lik işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, usulsüz işlemlerin iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Apple la konuştum iade edemeyeceklerini söylediler genel şikayetlere baktığımda Paycell ve Apple sürekliliği var Android kullansanız dahi Apple da işlem yapılıyor operatörün ya da Paycell in güvenlik açığından kaynaklanıyor nereye ararsanız arayın sonuç değişmiyor. Sonucu değiştiremiyorum operatörü değiştiririm hepsine la net olsun diyorum.
