Toplam çözüm sayısı
..

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 97.428

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

155 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 575görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple Store Kendi Hatalarını Bize Fatura Etmeye Çalıştılar.

Apple Zorlu’ya gittik bugün cihazlardan birinin bataryasını değiştirmeye. Randevu almak ayrı bir dert fiyatlar zaten uçmuş. Bir batarya 519 TL. Neyse 15:30 ürün teslim dendi gittik. 10 dakika da bir soruyoruz batarya yeniymiş test ediliyormuş vs derken artık 16:45 te açtım radyonun sesini… karıştırd...

profile
  • 1970görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Store Zorlu Center Telefonları Açmıyor

Cuma gününden itibaren saat 10 dan aksam 7 ye kadar arıyorum faturalarım maile gelmediğini bildirmek için yarım saat bekletilip telefonlar açılmıyor bu kadar ilgi gören bu firmanın nasıl olur da bu kadar sorumsuz olduklarını anlamıyorum satış yapılırken gayet ilgililer sorun olduğunda telefonlar dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1164görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Store Store Satın Alma Sonrası Destek Felaketi

Satın alma sonrası destek - fatura adres değişikliği. Felaket. Arayıp ulaşamadığım saatlerce bekletildiğim veya şu an için hizmet veremiyoruz diye uğraştığım yer. Apple Store'dan satın aldıktan sonra kimse destek olmuyor. Ürünlere o kadar para verip sonrasında hiç destek alamamak çok saçma.

profile
  • 3841görüntüleme
  • 2 hafta önce

Apple Store Apple Değişim Cihazı IMEI Kopyalanmış

Akasya Apple Store dan iPhone 6s Plus telefonu garanti kapsamında servise yolladık ve değişim verildi. Yeni bir iPhone 6s verildi. Tabi yanında herhangi fatura vs verilmedi. Telefon 4ay kullanıldıktan sonra hattı kapandı. Zorlu Center den randevu alarak götürdüğünde IMEI si kopyalanmış olduğu belirt...

profile
  • 1555görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Para İadesi Yapılması

Apple Store İade Zorlu AVM den satin aldığım urunu iade ettim. İade ettiğim ürün için iade faturası düzenleyip Apple ilettim yaklaşık bir ay geçti hala para iadesi alamadım. Birkaç kez mail ile iletişim kurduğumuz kurumsal departmandan cevap alamıyorum iade ettiğim ürünün para iadesini yapmıyorlar

profile
  • 970görüntüleme
  • 3 hafta önce

Apple Store E-fatura Gelmedi Hala

Çarşamba günü Zorlu Apple Store'dan alınan 20w adaptörümün faturası bana mail atılacak denip atılmadı. Şu an faturaya ihtiyacım yok ama ileride sorun yaşarsanız bu faturayla işlem görecek dedi ve silmeyin dediler ancak faturayı hala bana iletmediler. Zorlu Center Apple Store'u arıyorum otomatik merk...

profile
  • 2343görüntüleme
  • 13 Ekim 13:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Personel Davranışı Nedeniyle İade

İPhone 13 Pro max aldım fakat personelim davranışından dolayı iade ettim özellikle istenilirse alış faturasını ve iade faturasını atabilirim. Zorlu Center Apple mağazanızdaki duygu hanıma insanlarla nasıl iletişim kurulmasını ve müşteriye ahırdaki hayvana davranır gibi davranılmaması gerektiğini söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1729görüntüleme
  • 10 Ekim 09:35

Apple Store Ücret İadesinin Yapılmaması

Merhaba Apple Store'dan yanlışlıkla satın aldığım uygulamayı 15 dakika içerisinde iptal ettim üstelik 1 hafta ücretsiz kullanım vs yazıyor ancak 174 TL olan bedel faturama yansımış iptal ettiğim halde iade olmadı. Konuyla ilgili Apple Destek'e de yazdım ancak dönüş yapılmadı konuyla ilgili en hızlı...

Apple Store Ücret İadesinin Yapılmaması
profile
  • 113görüntüleme
  • 07 Ekim 19:04

Apple Store Müşteri Temsilcilerine Ulaşılamıyor!

Bir hafta önce ürün aldım mailime attıklarını söyledikleri faturam hala gelmedi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse açmadı faturam garanti belgesi olarak kullanılıyor ve şu an garanti belgem yok gerçekten çok mağdur ediliyor telefonları açmayacaklarsa neden var?

profile
  • 265görüntüleme
  • 04 Ekim 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Ürünün Faturasını Alamıyorum, Destekten Kimse Yardım Etmiyor

Cumartesi günü (telefonun çıktığı ikinci gün) Akasya AVM Apple'dan alınan iPhone 13 Pro max ürünümün fatura bana mail atılmadı. Şu an faturaya ihtiyacım var. Akasya'yı arıyorum otomatik merkeze bağlanıyorum. Kimse yardım etmiyor. Fatura için Apple beni Akasya AVM Apple Store'a ayağına çağırıyor. Ned...

profile
  • 314görüntüleme
  • 04 Ekim 14:13

Apple Store Kimse Yardım Etmiyor

Aldığım ürünün faturasını alamıyorum. Destekten kimse yardım etmiyor. Cumartesi günü (telefonun çıktığı ikinci gün) Akasya AVM Apple dan alınan iPhone 13 promax ürünümün fatura bana mail atılmadı. Şu an faturaya ihtiyacım var. Akasyayı arıyorum otomatik merkeze bağlanıyorum. Kimse yardım etmiyor. F...

profile
  • 86görüntüleme
  • 01 Ekim 23:02

Apple Store Yüksek Fatura Ödemesi

Adıma kayıtlı ve oğlum tarafından uzaktan eğitim amaçlı kullanılan hatta ait 32 TL olan faturama 2 kere 68 TL eklenmiş. Google Play ödemesi falan değil ve bilgim dışında uyarı mesajı bile olmadan ne olduğunu bile bilmediğim bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum. ...

profile
  • 6görüntüleme
  • 27 Eylül 10:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Pelin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 15734görüntüleme
  • 23 Eylül 16:36

Apple Store Online'dan Aldığım Şarj Kablosu

21 Nisan 2021 'de Apple Store online üzerinden W845879114 sipariş numarası ile mophie USB-a to lightning cable 1M-ZML marka şarj kablosu aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra görünürde hiçbir deformasyon olmamasına rağmen şarj etmemeye başladı. Apple Türkiye müşteri hizmetleri...

profile
  • 839görüntüleme
  • 22 Eylül 14:14

Apple Store Aralıklı Oruç Takibi Uygulamasının Haksız Para Çekimi

Aralıklı oruç takibi uygulamasının 1 haftalık deneme sürümünü telefonuma indirdim. Uygulama herhangi bir uyarı vermeden deneme sürümümü Premium'a çevirerek benden yıllık ücret olan 289 TL iznim olmamadan çekildi. Bu satın almayı ödeme koşullarını mobil ödeme olarak ayarladığım için fatura kesim tar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1176görüntüleme
  • 28 Ağustos 13:02

Apple Store Faturamın E Posta Adresime Gönderi İstemi.

Merhaba Zorlu Center Apple Store'den aldığım telefonumun faturası mail adresine ulaşmadığı için tekrar mail atmaları için hiçbir ilgili kişiye hiçbir şekilde ulaşamadım. Faturamın mağazaya bildirmiş olduğum e posta adresime iletilmesini ve işlem sonucunun tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep...

profile
  • 433görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:12

Apple Store İade Edildi Sorunu

Apple Store'dan yeğenimin yanlışlıkla aldığı uygulama için iade istedim iade edildi demesine rağmen hala mobil ödeme işlemiyle faturama yansımış ve iade edilmedi sorunumun çözülmesini talep etmekteyim bu konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Apple Store İade Edildi Sorunu
profile
  • 9096görüntüleme
  • 16 Ağustos 11:52

Apple Store Provizyonda Olan Siparişi İptal Etmiyor

30 Temmuz tarihinde Apple.com'dan alışveriş yaptım. Daha sonra iptal edip aynı alışverişi taksitli bir şekilde yaptım. Bunu da Apple kendisi iptal ettiği halde hala para iadesi gerçekleşmedi. İşlem provizyonda bekliyor banka bunun sebebinin Apple olduğunu söylüyor. Apple ise bankadan kaynaklı olduğu...

Apple Store Provizyonda Olan Siparişi İptal Etmiyor
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 891görüntüleme
  • 14 Ağustos 02:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Ödenmiş Ücret Gelmeyen Paket

Game of Sultans oyununda 8,99₺’ lik 1 adet paket satın aldım fakat ürün bana ulaşmadı ama kredi kartımdan çekim yapıldı. Normalde fatura yolluyorlardı ama bu sefer fatura da yollamadılar o yüzden de oyun destek bölümü konuda yardımcı olmuyor. Apple destek bölümü de hafta sonu çalışmadığı için muhata...

Apple Store Ödenmiş Ücret Gelmeyen Paket
Apple Store Ödenmiş Ücret Gelmeyen Paket
Apple Store Ödenmiş Ücret Gelmeyen Paket
+1
profile
  • 1587görüntüleme
  • 14 Temmuz 18:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 495görüntüleme
  • 03 Temmuz 15:02

Apple Store Faturada Büyük Artış

Bu ay ki faturamda aşım olduğu için detaya baktım ve yurt dışı SMS kullanımı yüzünden 99 80 liralık bir fark var benim göndermiş olduğum bir SMS yok Apple'dan kaynaklı diyorsunuz oraya yönlendiriyorsunuz o size yönlendiriyor. Telefonun kendi kendine SMS atma gibi imkanı olmayacağına göre ben bunu öd...

profile
  • 697görüntüleme
  • 26 Haziran 14:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store App Store Programları

Apple Store Google playdan geçenlerde ücretsiz bir fotoğraf düzenleyici programı indirdim nasıl olduysa faturam mobil ödeme açık olduğu için 209 TL fazla geldi. Uygulamayı kullanmadım bile müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayetçiyim haksız bir kesinti bu ücretimin iadesini talep ediyorum. Gere...

profile
  • 773görüntüleme
  • 17 Haziran 11:49

Apple Store PicsArt Uygulaması Faturama 229 TL Yansıttı

PicsArt uygulamasında 7günlük ücretsiz deneme yazıyordu bende bu 7günlük ücretsiz denemeyi denemek için talepte bulundum fakat faturama daha 10dakika bile geçmeden 229 TL para yansıdı. Hemen mesajın gelmesiyle beraber üyeliğimi iptal ettim. Fakat 7günlük deneme hakkım olduğu halde bana vadedilen den...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.