Apple Store İTunes Store Abonelik Şikayeti

İPhone cihazım üzerinden farkında olmadan bir abonelik başlamış ve yaklaşık üç aydır her ay faturama 1700 TL civarında yansıtıldığını yeni fark ettim. Aboneliğin tam olarak hangi uygulamaya ait olduğunu bilmiyorum ancak ödemelerin Paycell üzerinden çekildiğini düşünüyorum. Bu tutar nedeniyle faturam kabardı ve hattım kapandı, ciddi anlamda mağdur oldum.

Aboneliği iptal etmek için iTunes Store üzerinden ve operatörümle görüşmeye çalıştım ancak bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım ve abonelik iptali işlemini gerçekleştiremedim. Ne Apple üzerinden ne de operatör tarafında bu sorunu çözemediğim için her ay aynı ücret kesilmeye devam etti.

Yanlışlıkla başlamış olan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, son üç aydır faturama yansıtılan yaklaşık 1700 TL’lik tutarların iadesini ve hattımın tekrar açılması için gerekli işlemlerin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum. Hattım şu an servis dışı olduğu için telefonla aranamayacağımı, bu nedenle tarafıma e-posta veya SMS yoluyla yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.