to read complaints and reviews, or file yours.Apple Kaynaklı Yetkisiz Ücretlendirme Ve İade Talebi
Apple Store üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik yapmamama rağmen, Türk Telekom faturalı hattıma belirli aralıklarla haksız olarak ücret yansıtılmaktadır. 26 Aralık 2025 tarihli faturamda 1.207,96 TL ve 26 Ekim 2026 tarihli faturamda 1.687,99 TL olmak üzere toplam 2.895,95 TL tutarında Apple kaynaklı ödeme görünmektedir.
Bu durum üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Apple Store müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak yapılan incelemelere rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi, ücretlerin iadesi yapılmadı. Hattım üzerinden böyle bir harcama onayım olmadığı halde, iki taraf da sorunun kaynağını netleştirmeden süreci kapatmaktadır.
Türk Telekom hattı ve Apple hesabı kullanıcısı olarak M***** S*** A**** adına kayıtlı 0554********47 numaralı hattımdan yapılan bu haksız tahsilatların detaylı şekilde incelenmesini, ilgili Apple işlemlerinin iptal edilmesini ve toplam 2.895,95 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir yetkisiz ücretlendirme yaşanmaması için gerekli güvenlik ve erişim kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
