to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Apple İtunes Harcaması Ve 4800 TL Ücret İadesi Talebi
24 Ekim 2026 tarihinde saat 14.21'de, Turkcell hattıma Kasım 2026 faturama yansıyacak şekilde toplam 4800 TL civarında Apple iTunes / Apple Store harcaması görünmektedir. Kullandığım telefon Apple marka değildir, Apple kimliğim üzerinden yapılmış herhangi bir işlemim yoktur ve bu işlemle ilgili hiçbir onayım, bilgim ya da isteğim olmamıştır. Ücret, hattımdan doğrudan yansıtılmış durumdadır.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için Apple yetkililerine talep oluşturmam gerektiği söylendi; ancak ben bu işlemi kendim yapmadığım ve nasıl ilerleyeceğimi bilmediğim için öncelikle hattım üzerinden yansıyan bu tutarın incelenmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu Apple iTunes / Apple Store harcamasının detaylı şekilde araştırılmasını, hattıma ait bu işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıyan/yansıyacak tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse hattımla ilgili ek güvenlik kontrollerinin de yapılmasını rica ederim.
