Faturamda Görülen Yetkisiz Apple Ve Paycell Harcamalarına İade Talebi

Samsung marka bir telefon kullanmama rağmen son iki aydır Apple iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen ve toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki harcamalar Turkcell hattıma yansıtılmaktadır. Haziran ve Temmuz 2026 faturalarımda, özellikle Paycell işlemleri ve “Faturana Yansıt Üyelik / iTunes Store” başlığı altında yüksek tutarlı kalemler oluştuğunu, bu işlemleri benim yapmadığımı ve onay vermediğimi fark ettim.

Turkcell hattımın son 4 hanesi 3365 olup, eklediğim fatura ve ekran görüntülerinde de görüleceği üzere Haziran 2026 döneminde yaklaşık 2.800 TL, Temmuz 2026 döneminde ise yine benzer tutarlarda, 2.800 TL civarında beklenmeyen borç yansımıştır. Kullandığım cihaz Samsung olduğu için Apple ıd üzerinden ya da iTunes üzerinden bu tutarları oluşturan herhangi bir işlem yapmadım, herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım ve bu işlemlere rızam yoktur.

Bu durumla ilgili iade talebim için Apple ile görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Aynı sorunları tekrar yaşamak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen sorunun kaynağına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve faturama yansıyan bu tutarlar devam etti.

Apple ve Turkcell taraflarının, hattıma yansıtılan bu iTunes ve Paycell kaynaklı tutarların hangi işlem veya üyeliklerden kaynaklandığını detaylı şekilde incelemesini, onayım ve bilgim dışında oluşan tüm kalemlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinden bu tür harcamaların ve üçüncü taraf uygulama/üyelik ödemelerinin tamamen kapatılmasını istiyorum.