to read complaints and reviews, or file yours.Simfer’den aldığım ankastre ocak ve fırının kurulumu için Ayvalık’taki adresime iki kez servis randevusu verildi ancak h...er iki randevuda da servis gelmedi. 5 Ağustos Çarşamba günü tüm gün evde servis beklememize rağmen kimse gelmedi. Ardından telefonla görüştüğümüzde bugün, 8 Ağustos için tekrar gel
Altus Inox 3’lü ankastre set (Ala 310 ı, Ala 181 Gid, Ala 522 ı) kurulumum için 1 Ağustos’ta Arçelik’ten servis yönlendi...rildi. Fırın ve ocak takıldı ancak davlumbaz için elektrik kaynağının yerinin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek montajı yapamayacaklarını belirttiler. Biz, yerini işaretleyip n
25 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Arçelik Düvenönü Hilal şubesinden ankastre set satın aldım. Ürünü alırken özellikle sor...duğumda, en geç 3–4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen setin en gerekli parçası olan 40779 stok kodlu Arçelik ocd t 651 eg gri ankastre o
3 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka 15 programlı, 4 ocaklı ankastre set satın aldım ve kurulum için Kumtel’in ken...di yetkili servisini aradım. Çağrı merkezindeki bayan temsilcinin üslubu ve konuşma tarzı karşısında büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Rica ederek sorduğum sorulara sanki sorgu
"Teşekkürler"
Alveus ankastre setimin (ocak, fırın ve davlumbaz) kurulumu için Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Alveus yetkili servisiyle ya...klaşık son 10 gündür defalarca görüştüm. Her seferinde geleceğini söylemelerine rağmen randevuya gelmediler ve telefondaki tavırları da müşteriyle iletişim açısından saygısız ve ci
Kumtel marka cam ankastre ocağımı 2026 Ocak ayında Ümraniye Elalmış Caddesi’indeki BİM mağazasından satın alıp kurulumun...u yaptırdım. Ancak 06.08.2026 tarihinde yemek pişirirken, hiçbir darbe almamışken ve herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın ocak camı aniden patladı, cam parçaları mutfağa saçıld
30 Temmuz’da Simfer marka 4’lü ankastre cam ocak satın aldım. Kurulum için yetkili servisi arayıp randevu aldık ve bir h...afta sonrasına gün verdiler. Ancak bugün hem randevu saatine yaklaşmışken tekrar aradığımızda, telefondaki görevli böyle bir randevudan haberlerinin olmadığını söyledi. Şu an Çank
Pendik Dilek Arçelik mağazasından ankastre ocak satın aldık. Ölçü konusunda herhangi bir uyarı yapılmadığı için ürünün s...tandart olduğunu düşündük ve 65 cm’lik modeli aldık. Ancak eve geldiğinde ölçülerin evimize uymadığını gördük. Bunun üzerine mağaza ile görüştüğümüzde S****** Hanım, konuyu her tü
26 Nisan’da Vestel yetkili bayiden Vestel af-6682 g-LF gri ankastre fırın, Vestel AO-6510419 g dg dwk ankastre ocak ve V...estel ad-63330 g ankastre davlumbazı toplam 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. 15 Temmuz’dan bu yana hem
"Geldiler değiştiler camı"
Yaklaşık bir yıl önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bir süre önce an...kastre ocağımın çakmaklıkları kendi kendine sürekli ateşleme yapmaya başladı. Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis görevlileri arızanın “kullanıcı hatası” olduğunu sö
Siemens marka ankastre set satın aldım ve aspiratör, fırın ve ocak için 05.08.2026 tarihinde, 07.08.2026 saat 14:00–16:0...0 aralığına montaj randevusu oluşturdum. Siemens’ten de bu tarihi ve saati onaylayan mesajlar aldım. Bu saatler için kendi işlerimi özellikle iptal ettim ve günümü bu randevuya gör
Arçelik Harmony ankastre set içinde aldığımız ocakta, beyaz cam yüzeyde kendiliğinden oluşan ve silinip geçmeyen yayılmı...ş lekeler oluştu. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fark ettiğimiz bu lekeler zamanla çoğalmaya devam etti ve şu anda görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Ocak ya
Siemens Erzincan bayisinden almış olduğum ET612FEA1E model ankastre ocağın üzerinde yemek pişirirken 5 Ağustos günü saat... 11 civarında cam bir anda patladı. Olay sırasında üzerinde tencere olduğu için cam parçaları etrafa saçılmadı, cam daire şeklinde çatlayarak iki taraftan kenarlara doğru kırıldı.
İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde yeni kiraladığım sıfır dairede bulunan Kumtel ankastre ocak setinin kurulumu i...çin 28 Temmuz’da servis başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kuruluma gelmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sade
Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Dijital 2'li Beyaz Ankastre Set (Fırın–Ocak) satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılm...ası için 1’inde müşteri hizmetlerini aradım, aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de arayıp bilgilendirme yapıldı. Dün de tarafıma dönüş yapılacağı söyle
Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre fırın ve ocak dolabı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi numarası 25...415115788938 olan kargom 05.08.2026 tarihinde saat 08:13’te Ankara Kahramankazan aktarma merkezine ulaşmış olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi 06.08.2026 olarak görünmesine ka
Kumtel marka üçlü ankastre setimin özellikle ocak kısmında, ocak tuşlarının çalışmaması sorunu yaşıyorum. Servis defalar...ca “yapıldı, sorun giderildi” diyerek teslim etmesine rağmen aynı arıza tekrar ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar bu arıza için 3 kez servis kaydı açıld
"Ankara yetkili servisine teşekkür ederim"
Tecna Gusto markasından aldığım ankastre fırının fırın kısmı ocak ayından b...u yana arızalı. Fırın çalışırken kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyo
Beko marka ankastre ocak ve fırını yaklaşık 3–4 ay önce alıp kurulumunu yaptırdım. Kısa süre içinde ocakta gözlerden bir...inde tutukluk yapma sorunu oluştu, ayrıca ocaktaki gaz açma düğmelerinin tamamı kırıldı. Fırında ise hem tepsilerde hem de gövde üzerinde paslanmalar oluştu ve fırın lambası da pat
Afyon Merkez’de kiracı olarak oturduğum evde bulunan Motosan Alpina ankastre setin kurulumu yapılalı henüz 20–25 gün old...u. Ocağın sadece bir gözü yanıyor, diğer gözleri kesinlikle çalışmıyor. Ürün çok yeni olmasına rağmen yaklaşık bu süredir tek göz ocakla yemek yapmak zorunda kalıyorum ve günlük ha
Yeni aldığım evin ankastre ürünleri Miele marka olduğu için değiştirmek istemedim, en azından bakımlarını yaptırıp kulla...nmayı planladım. Bu nedenle 17.04 tarihinde internetten Miele servis olarak araştırma yapıp 444 1 122 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişi bilgilerimi aldıktan sonra servi
Kumtel’den aldığım ankastre fırın, ocak ve davlumbaz takımının kurulumu için servis beklerken yaşadığım saygısız ve cidd...iyetsiz tutumdan dolayı gerçekten mağdur oldum. Bugün için servis arandı, servis görevlisi de beni arayıp “5 dakikaya evde olacağım” dedi. Buna güvenip işlerimi ayarladım, müşteril
