Anadolu Sigorta'dan Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar

Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında 9 Ekim tarihinde evimde suya bağlı hasar oluştu ve tavanım döküldü. Olaydan sonra hemen hasar kaydı açıldı, eksper eve gelerek inceleme yaptı ve ödeme tutarını mesajla tarafıma iletti, IBAN bilgilerim istendi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Anadolu Sigorta’yı iki kez arayarak kayıt bıraktım fakat ne bir geri dönüş alabildim ne de somut bir çözüm sağlandı. Evimin tavanı bu halde beklerken hem mağduriyetim artıyor hem de tadilat sürecim gecikiyor. Hasar dosya numaram 14618657260003’tür.

Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma bildirilen ödemenin ivedilikle IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.