Anadolu Sigorta Su Hasarı Talep Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında 6 Ekim’de hasar başvurusunda bulundum, 8 Ekim’de eksper evime gelerek inceleme yaptı. Evimin banyosundan alt kata su sızması nedeniyle alt komşum şikayetçi durumda ve duvarlarda ciddi boya ve nem hasarı oluştu. Bu hasarla ilgili 02021676080001 numaralı dosyam açıldı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de dosyamın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Sadece dosyamın işlemde olduğu söyleniyor ancak sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma açıklama yapılmıyor. Hem alt kat komşumla sorun yaşıyorum hem de evimdeki bu hasar bir an önce giderilmek zorunda.

Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki hasarımın bir an önce değerlendirilerek tarafıma ödenmesini ve dosyamın hangi aşamada olduğuna dair yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.