Anadolu Sigorta Check Up Randevu Sorunu Ve Yetkisiz Atama

Anadolu Sigorta bireysel tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında check up hizmeti almak istiyorum ancak haftalardır sistemleri nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 1–2 haftadır özellikle Anadolu yakasında, Beykoz’daki Kavacık Medistate Hastanesi’nden 14 Kasım tarihi için randevu talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen asla geri dönüş yapılmadı. Sonrasında benimle teyit bile etmeden, bilgim ve onayım dışında Ataşehir’de bir tıp merkezine 14.11.2026 tarihli check up randevusu oluşturulduğunu dijital bir mesajla öğrendim. Bu randevuyu kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen değiştirmiyorlar ve yeni randevu oluşturmuyorlar.

Poliçe numaram 1657914925’tir. Talebim, özellikle belirttiğim üzere 14 Kasım tarihinde Kavacık Medistate Hastanesi’nden check up randevumun oluşturulması ve bu randevunun tarafıma yazılı olarak net biçimde bildirilmesidir. Sürekli oyalayan, teyitsiz randevu atayan bu işleyişin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.