Ferdi Kaza Poliçemi İptal Edememe Sorunu: Anadolu Sigorta Ve İş Bankası Arasındaki Çatışma

Anadolu Sigorta’da yer alan ferdi kaza poliçemin iptali için 30 Ekim’den bu yana uğraşıyorum ancak poliçem bir türlü iptal edilmiyor. Poliçe numaram 26100296814’tür. Hem Anadolu Sigorta’yı hem de İş Bankası’nı defalarca aradım, ayrıca talep de oluşturdum. Anadolu Sigorta iptal için İş Bankası’nı adres gösterirken, İş Bankası da Anadolu Sigorta’yı işaret ediyor ve iki taraf da karşı tarafın iptal etmesi gerektiğini söylüyor.

Yaşadığım başka bir sorun da, bu poliçenin ne Anadolu Sigorta mobil uygulamasında ne de İş Bankası mobil uygulamasında görünmemesi. Poliçeyi sadece e-Devlet üzerinden görebiliyorum, bu da süreci daha da zor ve takip edilemez hale getiriyor.

Ferdi kaza poliçemin derhal iptal edilmesini, poliçe kapsamında kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve iptal işleminin Anadolu Sigorta veya İş Bankası mobil uygulaması üzerinden de açık ve net bir şekilde görülebilir olmasını talep ediyorum.