Anadolu Sigorta’da Yetkisiz Yenilenen Konut Sigortası Ve Kredi Kartı Tahsilatı İptali Ve İade Talebi

Anadolu Sigorta’da bulunan konut sigortam bilgim ve onayım dışında yenilenmiş ve kredi kartımdan 9 taksit olacak şekilde tahsilat yapılmıştır. Bu işlemi kart hareketlerimde tesadüfen gördüm, tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i/e-postası gelmedi.

İşlemi fark ettiğim anda bunu şüpheli işlem olarak değerlendirip kredi kartımı ve hesaplarımı kapatmak zorunda kaldım. Ardından poliçenin iptali ve iadesi için dilekçe yazarak başvuruda bulundum ve Sigortam Cepte uygulamasını yükledim ancak bugüne kadar ne iade yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ayrıca çağrı merkezinizi defalarca, en az 20 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

1611078125 numaralı poliçeye ait, Antalya Konyaaltı’ndaki konutum için kesilen bu işlemin, bilgim dışında yapıldığı için iptal edilmesini ve 7.681 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin telefon numaram üzerinden bana açıkça bildirilmesini istiyorum: 0 53*********32.