to read complaints and reviews, or file yours.
İş Bankası’na bağlı Anadolu Hayat Emeklilik Sistemi AŞ’deki bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma sürecimle ilgili yaş...adığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27 Aralık 2025’ten bu yana tarafıma ödenmesi gereken birikimimi alamıyorum. Şirketin benden talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekild
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 8033/2637195 numaralı döviz poliçemden ikraz çekmek için 21.07.2026 tarihinde online ...işlem yoluyla başvuruda bulundum ve istenen tüm belgeleri mail ile gönderdim. Daha sonra telefonla arayarak belgelerin ellerine ulaşıp ulaşmadığını teyit ettim ve belgelerde herhan
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için telefon numarası güncelleme talebimi 29 Temmuz tarihinde e‑pos...ta üzerinden ilettim. Görüşmemiz sırasında tarafıma, en geç 2‑3 iş günü içinde dönüş yapılarak yeni numaramın onaylanacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herha
"1 saat içinde dönüş yapıldı ve çözümlendi sorun teşekkürler ikinize de"
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik planım için bugün saat 12.00 civarında TEB üzerinden 396.500 TL tutarınd...a ek katkı payı ödemesi yaptım. Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı başka bankadan yatırmam halinde hesabıma hemen geçeceği özellikle belirtildiği için ödem
Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik planı başlattım. Mayıs ayında Ahe firması tarafından telefonla aran...dım ve BES önerdiler. Görüşme sırasında, 5 yıl dolmadan sistemden ayrılmak istersem sadece masraf olarak ilk yatırdığım tutarın alınacağı, kalan birikimimin ise tarafıma ödeneceği
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 29.07.2026 tarihinde ahe Mobil uygulaması üzerin...den talep oluşturdum. Uygulamada talep alınıyor görünmesine rağmen hesabım hala aktif durumda ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım. İlk ar
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve biriken paramı çekmek istediğimde, tar...afıma giriş–çıkış nedeniyle tüm tutarın kesileceği söylendi. Ayrıca bu durumu hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de web siteniz üzerinden kontrol ettiğimde de aynı şekilde gördü
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmesini iptal etmek için ayrılma talep form...u da dahil olmak üzere istenen tüm evrakları mail yoluyla defalarca gönderdim. Buna rağmen sistemde evrakların eksik olduğu ya da kendilerine ulaşmadığı söylenerek süreç iki haftad
18.12.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden kullandığım kredi ile birlikte adıma Anadolu Hayat Emeklilik Anonim Şirketi ta...rafından 13529072 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçenin iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesi
Anadolu Hayat Sigorta ile ihtiyaç kredim sırasında yapılan 9116-10000012619571 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali... ve prim iadesi konusunda sorun yaşıyorum. 06 Temmuz 2026 tarihinde ihtiyaç kredimi kullanırken 1.938,68 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan aynı gün tahsil edildi. Kredi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 9400036 numaralı BES poliçemi, ihtiyacım doğrultusunda sonlandırmak ve mevcut birikim...imin hesabıma aktarılması için 22 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bir iki gün içinde aranacağım ve evrak isteneceği söylendi. Ancak cuma günü mesai
Eşimle birlikte Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yaptırdığımız bireysel emeklilik/sigorta kapsamında, eşimin vefatının ...ardından birikimimizin tarafımıza ödenmesi için gerekli başvuruyu 8 Temmuz tarihinde yaptık. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyamız hâlâ sonuçlandırılmadı ve hak ettiğimiz
2024 yılında İş Bankası’ndan konut kredisi kullandım ve kredimi 2026 yılı Haziran ayında tamamen kapattım. Kredi sürecin...de banka tarafından konut sigortası yapıldı ve bir sonraki yıl bu sigorta yenilendi. Krediyi kapattığımda, bu konut sigortasının kalan süresine ait primin iade edilmesi gerekirken
Anadolu Hayat üzerinden hayat sigortam kapsamında 350 dolar tutarında ikraz talebinde bulundum. Gerekli tüm evraklarımı ...ilettim ve dün de özellikle arayarak evraklarımın firmaya ulaşıp ulaşmadığını sordum. Evraklarımın sisteme ulaştığını teyit etmelerine rağmen, ikraz işlemlerinin başlatılması için
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonla arandım, uzun süre rahatsız edici şekilde aramalar yapıldı ve sonunda birey...sel emeklilik planına katılmayı kabul ettim. Ancak ödemeleri kendim yapacağımı sanırken, benim bilgim dışında İş Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve düzenli k
Anadolu Hayat Emeklilik’teki 10687917 ve 10719534 numaralı BES poliçelerimi 2021 yılında iptal ettim. Bu poliçelerde bir...iken 201,11 TL ve 238,50 TL tutarlar, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Bugün tekrar ödeme talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri kanalından art arda üç farkl
İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada 27.07.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden tarafıma 8.882... TL tutarında hayat sigortası düzenlenmiş. Bu sigortanın iptal edilmesini ve ödediğim primlerin iadesini istediğim halde talebim karşılanmıyor. İş Bankası mobil uygulaması üzerind
Ahe Mobil Bireysel Emeklilik sistemine online bireysel katılım ile dahil oldum ancak artık devam etmek istemiyorum. 22.0...7.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ve paramın iadesi için talep oluşturdum, talep durumunda hâlâ “beklemede” yazıyor ve o günden beri arama bekliyorum. Sisteme göre ş
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için yaklaşık 2 ay önce, önce telefon aracılığıyla, ...ardından da 24.07.2026 tarihinde online işlemler üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ayrılma sürecim tamamlandı ne de tarafıma herhangi b
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açılmış bireysel emeklilik hesabından ayrılma talebinde bulundum. Evraklarımın t...am olmasına rağmen, kendi hatalarından dolayı ayrılma talebim 15 gündür onaylanmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Çağrı merkezini aradığımda ilk iki müşteri temsilcisi benden n
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik (BES) hesabımı mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Hesabımda yaklaşık 9....700 TL birikim bulunuyordu, ancak iptal sonrasında tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 yıl dolmadığı için paramın tamamının kesildiğini ve hesabıma
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçem kapsamında, 100 dolar tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmama...sı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15.06.2026 tarihinden bu yana, ücretin hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Antalya’dan düzenlenmiş 11448535
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmem için 24 Temmuz tarihinde ayrılma talebinde bulundum. ...Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ayrılma talebim onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süre içinde benden herhangi bir ek belge ya da onay da tale
Anadolu Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik BES hesabımı yaklaşık 2 yıldır iptal ettirmeye çalışıyorum. Özellikle geçen... yıl defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ancak bir türlü sonuç alamadım. Görüşmeler sırasında ya telefon yüzüme kapatılıyor ya da uzun süre hatta bekl
