to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te BES İptali İçin Telefonla Çözüm Bulamama
Anadolu Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik BES hesabımı yaklaşık 2 yıldır iptal ettirmeye çalışıyorum. Özellikle geçen yıl defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ancak bir türlü sonuç alamadım.
Görüşmeler sırasında ya telefon yüzüme kapatılıyor ya da uzun süre hatta bekletilip sonunda işlem yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle iptal talebimi yazılı veya belgeye dökülmüş bir şekilde de alamıyorum ve sistemde otomatik BES devam ediyor.
Otomatik BES sözleşmemin, talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız bir kesinti yapıldıysa bunun tarafıma açıklanmasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik BES hesabımın iptalini iki yıldır talep ediyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon kapatılıyor, uzun bekletiliyor ve işlem yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Yazılı bir iptal teyidi alamadım, kesintiler devam ediyor ve geri dönüş yok. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıtlanmadı.
