Anadolu Hayat İkraz İşlemindeki Gecikmeler Acil Ödeme İhtiyacını Zorlaştırıyor

Anadolu Hayat üzerinden hayat sigortam kapsamında 350 dolar tutarında ikraz talebinde bulundum. Gerekli tüm evraklarımı ilettim ve dün de özellikle arayarak evraklarımın firmaya ulaşıp ulaşmadığını sordum. Evraklarımın sisteme ulaştığını teyit etmelerine rağmen, ikraz işlemlerinin başlatılması için gerekli olan geri aramalarını her seferinde geciktiriyorlar.

Telefon görüşmelerinde en geç 2 gün içinde arama yapacaklarını söylemelerine rağmen, aramalar genellikle 4 gün sonra gerçekleşiyor. Bugün de aramalarını bekliyorum ve sağlık sebebiyle bu ödemeye acil ihtiyacım varken tekrar aynı gecikmeyi yaşamak istemiyorum.

İkraz işlemlerimin, söz verdikleri süreler içinde ve daha fazla gecikme olmadan tamamlanmasını ve bu süreçte müşteri olarak mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.