to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçeme, şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için şifre yenileme işlemini de gerçekleştiremiyorum.
2 Ocak 2026 tarihinden bu yana telefon numaramın güncellenmesi için mail yoluyla evraklarımı ilettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde evrakların ulaştığı ve kısa sürede güncelleme yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Bu sebeple sisteme giriş yapamıyor ve poliçe ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. Telefon numaramın acilen güncellenmesini, sisteme giriş sorunumun giderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum. Poliçe / müşteri numaram: 1042-17244876.
Yaklaşık 7 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. 22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma verilen mail adresine, telefon numaramın güncellenmesi için dilekçe yazarak gönderdim ve bana bu işlemin iki iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ nu...
Anadolu Hayat Emeklilik'e, müşteri temsilcimin telefon numaramın bir rakamını yanlış kaydetmesi nedeniyle 'Şifremi Unuttum' kısmından yeni şifre alamıyordum. Müşteri hizmetlerine tam üç defa mail attım; önce imza eksik, sonra kimlik eksik dediler. Hepsini göndermeme rağmen hâlâ beni arayıp, kimliğim...
Anadolu Hayat Emeklilik uygulamasına giriş yapamıyorum. Tek gereken sistemdeki kayıtlı telefon numaramın değişmesi. Gereken maili ilettim ve acil dönüş bekliyorum. Bana ait olmayan bir numaraya sizi her aradığımda şifre yenileme mesajı iletiyorsunuz. Çok acil çözüm bekliyorum. Teşekkürler!
Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 4.000 TL birikimim bulunuyor. Bu sözleşmeyi yaklaşık 1 yıl önce iptal etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve e-Devlet üzerinden baktığımda tutar hâlâ “atanmayan para” olarak görünüyor. ...
Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulama şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yenilediğim için şifremi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda dilekçe yazmamı istediler konuyla ilgili dilekçemi yazıp söyledikleri mail adresine ilettim. 2 aydır gerdi dönüş alamıyorum. H...
Yorumlar