Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Değişikliği Nedeniyle BES Hesabına Erişim Sağlanamıyor

profile
13 Ocak 15:18
641

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimime, numara değişikliği sebebiyle yaklaşık 10 gündür erişemiyorum. 3 Ocak tarihinde h*****@anadoluhayat.com.tr adresine, kimlik bilgilerimin ve telefon numaramın güncellenmesini talep ettiğim, imzalı bir dilekçemin fotoğrafını, kimliğimin önlü arkalı fotoğrafıyla birlikte gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistem üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin mail yoluyla yapılması gerektiği söylendi, ben de tüm istenenleri eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen numara güncellemesi yapılmadığı için BES hesabımda bulunan parama ulaşamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.

Birikimime acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum. Numara güncelleme ve erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini, tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Hayat Emeklilik BES Fonuma Erişim Sağlayamıyorum, Telefon Numaram Güncellenmiyor

profile
05 Kasım 2025 13:52
1.215
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Hayat Emeklilik Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle BES İptalinde Geri Dönüş Olmaması!

profile
06 Ocak 20:11
574

Ayrılma Talebim Sürekli Geciktiriliyor, Birikimim Bekletiliyor

profile
30 Ekim 2025 13:50
1.009

BES Ödemem Gecikti, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
13 Ağustos 2025 18:55
5.036
Benzer Şikayet Yaz