Telefon Numarası Güncelleme Talebim Cevapsız Ve Gecikiyor

Anadolu Hayat Emeklilik sistemimde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 07.01.2026 tarihinde talebim üzerine e-posta ile kimlik görselimi göndererek numara güncelleme başvurusu yaptım. Telefonla da aramama rağmen işlem hâlâ gerçekleşmedi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de numaram güncellendi. Sadece basit bir telefon numarası güncelleme işleminin bu kadar uzaması ve herhangi bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.