to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için eşimin telefon numarası değişti ve bu numaranın sisteme işlenmesini istedim. Bunun için benden eşimin kimlik fotokopisinin üzerine dilekçe yazarak mail ile göndermem istendi. Bu kadar uğraştırıcı ve gereksiz bir prosedüre rağmen istenen tüm evrakları hazırlayıp gönderdim.
BES sözleşme numaram 03021372’dir. Numara değişikliği talebimi mail yoluyla iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ sistemde numara güncellenmedi. Sonrasında durumu sormak için tekrar ulaştığımda “bakacağız” denilerek geçiştirildim, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de iletişim bilgilerimin güncellenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Numara değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını ve gerekli güncellemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar basit bir işlem için müşteriyi bu kadar uğraştıran ve sonrasında da süreci takip etmeyen bu sorumsuz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimime, numara değişikliği sebebiyle yaklaşık 10 gündür erişemiyorum. 3 Ocak tarihinde h*****@anadoluhayat.com.tr adresine, kimlik bilgilerimin ve telefon numaramın güncellenmesini talep ettiğim, imzalı bir dilekçemin fotoğrafını, kimliğimin ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te ablam A*** Y**** adına bulunan bireysel emeklilik sözleşmesinin ödeme yöntemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 68 28 78 numaralı BES sözleşmesinin kredi kartı bilgilerini güncellemek için 17.12.2025 tarihinde talepte bulundum. Eski kredi kartımı artık kullan...
Eşim adına yaptırmış olduğum Anadolu Hayat Emeklilik BES ödemelerinde kredi kartı numarası değişikliğini 2 haftadır ne mobil uygulamadan, ne telefonla arayarak, ne de dilekçe ile mail göndererek değiştirebildim. Saydığım 3 yer de beni bir diğerine yönlendiriyor. Anadolu Hayat Sistemlerinde bana göre...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) fonuma erişim sağlamak ve fon düzenlemesi yapmak için uygulama veya online işlemler üzerinden giriş yapmak istedim. Ancak şifremi bilmiyorum ve sisteme kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için şifre yenileme işlemini de gerçekleştire...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemle ilgili olarak, eski telefon numaram güncel olmadığı için sisteme erişemiyorum ve bu nedenle BES iptal işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 4 gündür mail yoluyla güncel telefon numaramın tanımlanması için talep göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dö...
Yorumlar