to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimdeki şahsi bir işlemimle ilgili olarak 12 Ocak tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede “en hızlı şekilde size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım. Bu süreç tek seferlik de değil, benzer şekilde birden fazla kez telefonla görüştüğüm halde yine sadece dönüş sözü verilip hiçbir aksiyon alınmadı.
İlgili işlemim bireysel planımla bağlantılı önemli bir şahsi işlem olduğu için bu ilgisizlik nedeniyle kişisel işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri numaram 100*****342’dir. Defalarca “en kısa sürede dönüş” denilmesine rağmen aranmamamı, bilgi verilmemesini ve işlemlerimin gecikmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bireysel emeklilik hesabımla ilgili bekleyen şahsi işlemin acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat’tan bireysel emeklilik hesabımdan 410.000 TL tutarında para iadesi talep ettim, ancak bir haftadır iade işlemi gerçekleşmedi. Talebimi müşteri hizmetleri, telefon ve mobil uygulama üzerinden defalarca ilettim; müşteri hizmetleri sürekli mobil uygulamaya yönlendiriyor, fakat uygulama ça...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden çıkış talebimi ilettim ve ayrıca telefonla da iletişime geçtim. Ancak her seferinde “aranacaksınız” denilerek işlemlerim erteleniyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sist...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine kayıt olurken vermiş olduğum telefon numarası yerine, benim bilgim dışında farklı bir numara sisteme kaydedilmiş. Bu hatanın düzeltilmesi için 24.11.2025 tarihinde numara değişikliği talebi oluşturdum ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ h...
Anadolu Hayat Emeklilik’in hem bireysel emeklilik sistemi hem de hayat sigortası hizmetlerinden çıkış yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak, yatırdığım yaklaşık 197.000-200.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Görüşmelerimde, bana iki iş günü içinde dönüş yapılacağı ve gerekli evrak işle...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için mobil uygulama üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce sonlandırma talebi oluşturdum. İşlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda en geç iki gün içinde aranacağım ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde a...
Yorumlar