to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Birikimime Erişemiyorum
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hesabımdaki birikmiş paramı çekmek istediğimde, sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için giriş yapamadım. Bunun üzerine güncel numaramın sisteme eklenmesi için gerekli dilekçeyi hazırlayıp ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde “biraz bekleyin, 3 güne dönerler” denilerek geçiştiriliyorum. Verilen sürenin üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ne numaram güncellendi ne de talebimle ilgili bilgilendirildim. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve birikimime erişemiyorum.
Acilen sistemdeki telefon numaramın güncellenmesini, birikimimi çekebilmem için gerekli işlemlerin tamamlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
