to read complaints and reviews, or file yours.BES Sonlandırma İçin Telefonla Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
22.05.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki 9421302 numaralı bireysel emeklilik hesabımın sonlandırılması için başvuruda bulundum. Bu kapsamda tarafıma sonlandırma ile ilgili bir belge doldurmam gerektiği söylendi ve bu belgeyi istenildiği şekilde iki kez doldurup ilettim. Ardından müşteri temsilcisi tarafından aranacağıma dair SMS aldım.
Ancak kurumunuz tarafından 0850 724 55 00 numaralı hattan aranıyorum, çağrıyı açtığım anda telefon yüzüme kapanıyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem sonlandırma sürecim uzuyor hem de ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
BES sonlandırma sürecimin bir an önce sonuçlandırılması ve tarafıma kalıcı, kesintisiz ulaşılabilen bir hat üzerinden canlı müşteri temsilcisi ile görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
