Ayrılma Talep Formu Açılmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Zor

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12125794 numaralı sözleşmem için bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak istiyorum. 31 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana ayrılma talep formu göndereceklerini, bu formu doldurup göndermem gerektiğini söylediler. Ancak tarafıma iletilen linke tıkladığımda form hiçbir şekilde açılmıyor.

Aynı sorunla ilgili birçok kişinin de şikayetini gördüm ve bu durum bana hem güvensiz hem de tehlikeli geliyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca arama yaptım, tam 4 farklı tuşlama yaparak tesadüfen temsilciye ulaşabildim. Bu kadar temel bir işlemde bile bu kadar zorlanmak, firmanıza olan güvenimi tamamen sarstı.

Artık bu şirketle çalışmak istemiyorum. Ayrılma sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ayrılma talep formumun derhal, sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.