to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı BES Hesabından Kesinti Yapılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
15 Haziran 10:2113
15.06.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımı kapatmama rağmen, bu ayki maaşımdan 2 bin liranın üzerinde kesinti yapıldığını gördüm. Yaklaşık bir hafta önce BES hesabımın kapatma işlemlerini tamamlamıştım, buna rağmen halen kesinti yapılması beni mağdur etti.
Durumu öğrenmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
BES hesabım kapatılmış olmasına rağmen yapılan bu kesintinin derhal maaşıma iade edilmesini ve hesabımın gerçekten kapalı olduğunun tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
