Ana Sigorta ikame araç

Ana Sigorta poliçem kapsamında 10 Aralık tarihinde hasar dosyam açıldı ve aracımı Alanya Hyundai Alanses servisine bıraktım. Manavgat Net Sigorta aracılığıyla ikame araç talebinde bulundum ve 12 Aralık tarihinde ikame araç verildi. Ancak poliçeme göre 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen araç s...

Ana Sigorta’daki poliçem kapsamında Erzurum’da ikame araç talebinde bulundum. Dün talep açmama rağmen bugün hâlâ araçsızım. Bana Erzurum’da sadece Zepline Rent A Car ile çalıştıkları, başka firma ile anlaşmalarının olmadığı söylendi. Daha önce sorduğumda ise birçok firmayla anlaşmaları olduğu bilgis...

Citroen c3 aracımla %100 haklı olduğum maddi hasarlı trafik kazası sonrası aracımı 26.11.2025 tarihinde yetkili servis İnallar’a bıraktım. Poliçemde açıkça yer alan 15 günlük ikame araç hakkımı kullanmak üzere ana Sigorta’daki kaskom üzerinden talepte bulundum. Buna rağmen bana ikame araç tahsis etm...

Ana sigorta pişmanlıktır. 15+ 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen 7 + 3 gün olarak verdiler defalarca aramama rağmen aciliyet belirtmeme rağmen Exper onaylamadı deyip geçiştirdiler. Arkanızda durmayan bir sigorta şirketi aynı dönemde kaza yapan başka bir şahıs sorgusuz sualsiz 15 gün ikame araç...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30'da, 2024 model Toyota Clio aracım için Ana Sigorta üzerinden kasko hasar ihbarı yapmak istedim. Ancak hem online sistemde “kayıt bulunamadı, ihbar vermek için call center’ı arayabilirsiniz” uyarısı aldım, hem de çağrı merkezini aradığımda iki farklı müşteri temsilci...

05/10/2025 tarihinde 06 plakalı Opel Corsa aracımıza park halindeyken çarpılması sonucu kasko poliçemiz kapsamında ana Sigorta’ya başvurduk (Dosya No: 256875). 06/10/2025’te aracı Konya Opel Yetkili Servisi’ne teslim ettik. O tarihten bu yana, bugün 11/10 olmasına rağmen, poliçemde ikame araç hakkım...

15 gün önce yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim ve kasko poliçem kapsamında aracımın onarımı için Yalova Soysall Bayi’ye başvurdum. Ancak Ana Sigorta tarafından eksper raporu hâlâ yazılmadığı için aracımın onarımına başlanamıyor. Bayi ile görüştüğümde eksper raporunun henüz yazılmadığını, Ana Sig...

Cherry Tiggo 7 marka aracımda oluşan hafif hasar nedeniyle 4 gündür Bursa Gönye Otomotiv’de bekliyorum. 43649079 numaralı kasko poliçem olmasına rağmen, Ana Sigorta onay vermediği için aracımın onarımına başlanamıyor ve ikame araç da sağlanmıyor. Kazada %100 karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, mağd...

Ana Sigorta’dan satın aldığım kasko poliçem kapsamında, hasar onarım sürecinde ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça 'segmente-segment' olarak belirtilmesine rağmen, bana alt segment bir araç tahsis edildi. Bu duruma itiraz ettim ve hem ben hem de acentemdeki temsilcim Cumartesi gününden b...

Ana Sigorta’dan (sözde) genişletilmiş poliçem kapsamında hakkım olan ikame aracı alamıyorum. Poliçemde 15 gün ikame araç hakkım bulunmasına eksperin servis süresini sisteme girmiş olmasına ve ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen bu şirketten hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin bu akşam dön...

13.08.2025 tarihinde Opel Astra marka aracımın sol arka çamurluğundaki hasar için Bursa, Altınova, 2. Aygün Sk. No:6, 16090 Osmangazi/Bursa adresindeki Gözalan Oto Kaporta Boya Mekanik servisine, gerekli evraklarla birlikte teslim ettim. Ana Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 48880651 ...

Ana sigorta şirketinden almış olduğum kasko da geçen 15 günlük ikame araç hizmetinden faydalanamadığım gibi çağrı merkezini aradığımda biz bir şey yapamayız eksperle görüşün şeklinde başlarından savıyorlar. Bunları denetleyen bir kurum veya kuruluş varmı

29 Mayıs'ta aracım sel hasarı aldı. Haziran ayında pert işlemi başlatıldı. Ne arayan ne soran var; dosyayı her gün arayıp sora sora ancak perte çıkartabildik, şükürler olsun. Ama şu anda eksper ile sigorta arasında hâlâ çözümlenemedi. Sağ olsun eksper her şeyi yapmış ama ne hikmetse kaskodan haber y...

111 Haziran’da kaza yaptım. “Ana Sigorta” dan kasko ve trafik sigortam mevcuttu. Poliçemde 2x15 gün ikame araç hakkım vardı. Ancak kazadan hemen sonra şirketi aradığımda eksper raporu olmadan ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Bu süreçte araçsız kaldım ve 23 Haziran’da, kazadan 12 gün sonra ba...

Tarafıma ikame araç olarak verilen Renault Megane aracı, mevcut aracım olan Kia Sportage ile aynı segmentte değerlendirilmiş; ancak kullanım özellikleri açısından ciddi farklılıklar içermektedir. Bu durum, hem araç konforu hem de sürüş güvenliği açısından mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Mevcut ...

Ana Sigorta'dan aracıma kasko yaptırdım, ancak İstanbul Evrensel Ekspertiz adında bir şirketle çalışıyorlar. Bu şirketin yetkililerine ulaşmak mümkün değil. Ana Sigorta'dan ricam, daha profesyonel bir şirketle çalışmalarını ve ikame araç konusunda geri dönüş sağlamalarını istiyorum.

Ana Sigorta, hasar sonrası ikame araç süresinin uzatılması için eksperle bizzat görüşmemizi talep etti. Böyle bir yükümlülüğümüz olmamasına rağmen, atadıkları ekspere 3-4 kez ulaşmayı denedik. Ancak her aramada 10 dakika telefon hattında beklememize rağmen ekspere ulaşmak mümkün olmadı. Saatler süre...

Ana sigorta şirketinden kaskom bulunmaktadır. %100 karşı taraf hatalı olmasına rağmen aracımı tamire verdim. Bir haftalık ikame araç tarafıma verildi. Eksper, tamir süresini 7 gün olarak belirlemiş ancak 17 gün geçmesine rağmen aracın tamiri için gerekli parçalar tedarik edilmemiş ve ikame araç süre...

Kaza yaptım ve ikame araç yerine nakit ödemesi yapabileceklerini söylediler, nakit ödeme istedim. Nakit ödemeyi aracı servise bıraktığımda hemen yapacaklarını söylediler ancak ödemem gelmediğinde aradım ve ödemeler Cuma'dan Cuma'ya dediler. Çağrı merkezindeki çalışan beni asla dinlemedi, sürekli ke...