to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Parça Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Onarım Süresi Uzadı
Adana’da faaliyet gösteren bir oto hasar servisi olarak Fiat Egea marka bir aracın sağ far onarımı için hasar dosyası açıldı ve eksper tarafından parça siparişi verildi. Tedarikçi firma olarak YDS Danışmanlık Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi belirlendi.
08.07.2026 tarihinde firmayı arayarak parçayı teyit ettik ve iki gün içinde kargoya verileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak bu tarihten sonra firma her gün “bugün, yarın” diyerek sürekli oyaladı ve parça hiçbir şekilde tarafımıza ulaşmadı. 16.07.2026 tarihinde tekrar aradığımızda farın kargoya verildiğini, ancak kargoda kaybolduğunu söylediler. Kargo firması ile yaptığımız görüşmede ise bu firmadan bize ait herhangi bir gönderi teslim almadıklarını açıkça belirttiler.
Bu gecikme nedeniyle aracın onarım süresi gereksiz yere uzamış, hem araç sahibi hem de biz ciddi anlamda mağdur edilmiştir. Ana sigorta şirketinden ikame araç süresinin bu gecikme dikkate alınarak uzatılmasını, ayrıca bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için anlaşmalı oldukları tedarikçi YDS Danışmanlık Otomotiv’e gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Metehan Ü. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konuya ilişkin inceleme yapılabilmesi için gerekli bilgilerin eksik olduğu görülmektedir. Ana Sigorta olarak sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
