to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Segmenti Yanlışlığı Ve İletişimsizlikten Kaynaklanan Mağduriyet
10.07.2026 tarihinde Ana Sigorta şirketi kasko poliçem kapsamında c+ Plus segment ikame araç almak için 13.07.2026 tarihi için İstanbul’da rezervasyon yaptırdım. Ancak 13.07.2026 günü bana rezervasyonunu yaptırdığım segment yerine ekonomik segment, bana göre tamamen alakasız ve düşük sınıf bir araç teklif edildi, bu nedenle aracı haklı olarak kabul etmedim.
Bu süreçte ne Rent A Car firması ne de sigorta şirketi benimle doğru düzgün iletişime geçmedi, mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı ve yaklaşık iki gün boyunca oyalandım. Kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımı, rezervasyon yaptığım segmentte kullanamadım ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Ana Sigorta’dan, rezervasyonuma ve poliçemde belirtilen şartlara uygun segmentte ikame araç hakkımın tanınmasını ve araç alamadığım mağduriyet günlerim için uygun şekilde telafi/ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Görkem Ö. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Görkem Ö. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
