Yanlış Laptop Gönderildiği İçin Fiyat Farkı Telafisi Ve Doğru Ürün İadesi Talebi

7 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10, AMD Ryzen 7‑350, 14", 32 GB RAM, 1 TB SSD, FreeDOS, dokunmatik ekran özellikli laptopu 36.444,82 TL bedelle, 405-8982265-0134750 sipariş numarası ile satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sipariş etmiş olduğum ürün yerine Lenovo Loq 15ARP10E Gaming Laptop (AMD Ryzen 7 7700X, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 15,6" ıps FHD Anti‑glare 144 Hz FreeSync) çıktı ve tarafıma tamamen farklı bir model gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez, aynı gün içinde durumu Amazon’a ilettim. Ben bir hukukçuyum ve süreli işlerim nedeniyle bilgisayara acil olarak ihtiyaç duymaktayım. Amazon kaynaklı bu hata sebebiyle iş süreçlerim aksamış, hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramış bulunmaktayım. Bu süreçte tüm yasal haklarımın saklı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Şu anda aynı Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10 modelini satın almak istediğimde ürünün fiyatı 89.999 TL’ye yükselmiş durumdadır. Siparişi verdiğim zamanla bugünkü fiyat arasında yaklaşık 53.555 TL’lik bir fark oluşmuştur. Yanlış ürün gönderilmesi tamamen Amazon kaynaklı bir hata olduğundan, doğru ürünü yeniden satın alabilmem için aradaki bu yaklaşık 53.555 TL tutarındaki farkın tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını ve bu sayede sipariş vermek istediğim ürünü derhal alabilmeyi talep ediyorum.

Alternatif olarak, siparişi oluşturduğum tarihte geçerli olan koşullar ve bedel üzerinden satın aldığım Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10 model laptopun tarafıma ivedi ve eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Şu an yanlış gönderilen ürün kutusunda, eksiksiz şekilde tarafımdadır ve iade edilmek üzere bekletilmektedir. Herhangi bir ek maddi kayıp yaşamadan, sürecin bir an önce lehime sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve doğru ürünü ekstra malı yük altına girmeden temin edebilmem için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.