Amazon Hediye alamıyorum

1 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3.500 TL tutarında, sipariş numarası 408-9975978-7043527 olan bir hediye kartı satın aldım. Bu alışverişim için Ziraat Bankası 3500/250 TL e‑ticaret kampanya kapsamında almam gereken 250 TL’lik kazanım banka hesabıma yansımayınca, nedeni öğrenmek için...

Amazon Türkiye’den aldığım 405-0040068-2618715 numaralı siparişimle ilgili tam 25 gündür kurumsal ciddiyetten uzak, oyalamaya dayalı bir süreç yaşıyorum. Arızalı ürünle ilgili olarak firma, ürünün bende kalması karşılığında 5.000 TL tutarında hediye kartı tanımlanması teklifinde bulundu ve ben bu t...

6 Mart tarihinden bu yana Amazon Türkiye hesabımdaki 1084 TL tutarındaki hediye kartı bakiyeme fiilen el konulmuş durumdadır. Hesabım yalnızca dijital içerik alımıyla kısıtlanmış görünüyor ancak bu bakiyeyle belirtilen dijital içerikleri satın almam da mümkün olmuyor. Bu bakiyeyi, istediğim ürünleri...

11 Nisan’dan bu yana Amazon.com.tr hesabım, yaptığım Amazon hediye kartı alışverişi nedeniyle “geçici” olarak kapalı durumda. Aynı hediye kartı alışverişi sistemde iki ayrı işlem olarak göründüğü için, kart bilgilerimin doğruluğunu kontrol edeceklerini ve bu amaçla hesabımı geçici olarak kapattıklar...

Ocak 2024 tarihinde Amazon üzerinden “Ya da” markasına ait yüz temizleme köpüğü satın aldım. Ürünü ilk günler normal şekilde kullanırken yaklaşık 3 gün sonra köpürten başlığı bozuldu ve şu anda ürünü hiç sıkamıyorum, kullanamıyorum. Ürünü çok kısa süre ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen baş...

Amazon üzerinden “nvıdıa kartlara özel Resident Evil Hediye! Lenovo loq” başlıklı kampanyalı Lenovo loq, RTX 5070 ekran kartlı bir notebook satın aldım. Ürün sayfasında kampanya görseliyle birlikte oyun kodu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, 9 Mart’ta yaptığım bu alışveriş sonrasında tarafıma...

18.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Next Ye-58GFSG8 QLED 58 147 ekran televizyon satın aldım. Ürünü alırken ilan görsellerinde ve açıklamalarında 1 yıllık D-Smart GO Mega paket hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. Aynı ifade televizyonun kutusu üzerinde de yer alıyor. Kutuyu açtığımda, paketin üzeri...

Arkadaşıma kitap hediye aldım, hediye paketi yapılması için ücret ödedim, hediye notu yazdım. Hem hediye paketi kullanılmamış hem de yazdığım not konulmamış. Aynı siparişin tekrar gönderilmesini, gönderildiği takdirde diğer siparişin geri alınmasını talep ediyorum.

Amazon.com.tr üzerinden bir mikser almak için hediye kartı satın aldım. Çünkü kredi kartı bakiyem yetmediği için hediye kartı alarak tutarı tamamlamak istedim. Ancak hediye kartı bakiyemi kullanmak istediğimde, bu bakiyeyi seçtiğim ürün için kullanamayacağım söylendi ve sistem izin vermedi. Bu duru...

Amazon.com.tr hesabıma üç yıl önce oluşturduğum 5.000 TL tutarındaki hediye kartını yükledim ve alışveriş yaparken ödeme aşamasında hesabım aniden bloke edildi. O andan itibaren hesabıma hiç giriş yapamaz oldum. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüştüğüm temsilciler, P...

Amazon’dan aldığım hediye kartımda bakiye görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi kullanamıyorum. Sepetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde, ürün kartı sadece “3. Taraf satıcı” olarak göründüğü için hediye kartı bakiyem kullanılamıyor. Madem sadece belirli satıcılarda geçerli olacak, ...

Amazondan benim hesabım üzerinden arkadaşım hediye olarak Airfryer aldı. Aldığı ürün kusurlu çıktı. Kredi kartına iade olmaması için Amazon bakiyesine yüklenme seçeneğini kullandım. Fakat bu durumda satıcısı ve göndericisinin Amazon olma zorunluluğu olduğu uyarısını aldım. Müşteri temsilcisiyle görü...

01.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Amazon mobil uygulamasında tarafıma hediye olarak verilen hediye çeki kodunu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli “Bu kod kullanılmıştır” uyarısı veriyor ve kodu kesinlikle kullanamıyorum. Kod bana hediye olarak verildi, daha önce tarafımdan kullanılmadı....

Türk Hava Yolları mil ödülleri üzerinden yaklaşık bir ay önce 1.750 TL tutarında, tek seferlik bir Amazon hediye kodu aldım. Ancak bu kodu Amazon.com.tr’de kullanmaya çalıştığımda “Bu hediye kartını 3. taraf satıcılarda veya hediye kartlarını içeren siparişlerde kullanamazsın” şeklinde bir uyarı alı...

Amazon. De hesabıma yaklaşık 1,5 ay önce toplam 700 Euro tutarında hediye bakiyesi yükledim. İki adet 100 Euro’luk ve bir adet 500 Euro’luk olmak üzere üç ayrı hediye bakiyesi tanımlandı. Bu bakiyeleri kullanarak Lenovo marka bir laptop siparişi verdim; akşam oluşturduğum siparişi sabah kontrol etti...

10.01.2026 tarihinde Amazon hesabıma 400 TL tutarında hediye kartı bakiyesi tanımladım. Ancak bu bakiyeyi kullanmaya çalıştığımda “Hediye kartı bakiyeniz, üçüncü taraf satıcıların ürünlerini veya başka hediye kartlarını içeren siparişlerde kullanılamamaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve alışver...

İPhone 7 Plus telefonumda Candy Crush oyununu oynarken ödül kazanmak istediğimde sürekli Amazon reklamı çıkıyor. Oyunda ödül alırken bu reklamı görmek zorunda kalıyorum ve bu nedenle çoğu zaman oyundan tamamen çıkmak zorunda kalıyorum. Oyun keyfimi ciddi şekilde bozan bu durumun düzeltilmesini ve ö...

Amazon üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim ve yılbaşı için özellikle sipariş ettiğim bir ürünüm, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Sipariş numaram 403-9656680-7962707’dir. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 29–30 Aralık aralığı gösterildi ve ben de ürünü yılbaşı için hediye olarak, hed...

307000190745867 numaralı araç kasko poliçemi 01.11.2025 tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma Amazon hediye çeki taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine karşın bu hediye çeki hâlâ gönderilmedi. Kasım ayından itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluştur...

7 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Philips 5500 Serisi lattego kahve makinesini 21.148 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken, fiyat düşmesi durumunda aradaki farkın 16 Aralık tarihinde hesabıma hediye bakiye olarak tanımlanacağı özellikle belirtilmişti. Ürünü aldıktan ...

21 Aralık tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün orijinal kutusuyla gönderilmemesi, Amazon paketinde gelmesi yönündeki seçeneği özellikle işaretledim. Bunun sebebi ürünün bir hediye olması ve iş yerinde çalı...

Amazon hesabımda 2.570 TL bakiyeli bir hediye kartım bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır bu bakiyeyle 6.800 TL tutarındaki bir ürünü almak istiyorum fakat ödeme aşamasında hediye kartı bakiyem, “3. Taraf satıcılarda kullanılamaz” uyarısı nedeniyle kullanılamıyor. Bu bakiyenin bir kısmı, daha önce aldı...

16 Aralık’ta Amazon TR hesabıma kendi mail adresime hediye bakiye satın aldıktan hemen sonra hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve o günden beri 4 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Ekranda “Üzgünüz, çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfı...