to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10, AMD Ryzen 7-350, 14", 32 GB RAM, 1 TB SSD, FreeDOS, dokunmatik ekran özellikli ürünü 47.835,94 TL’ye satın aldım. 3 Nisan 2026 tarihinde kargo elime ulaştı; ancak kutudan sipariş ettiğim ürün yerine Lenovo loq 15ırx9 Gaming Laptop (AMD Ryzen 5 7535HS, RTX 3050 6 GB 65 W, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 15,6" IPS FHD Anti‑glare 144 Hz FreeSync, 83S0002VTR) çıktı. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez aynı akşam durumu bildirdim; fakat o sırada müşteri hizmetleri kapalı olduğu için görüşmem ertesi güne kaldı.
Bugün Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü iade etmem gerektiği, doğru ürünü yeniden satın aldıktan sonra kendilerine tekrar ulaşmam istendi. Ancak şu anda aynı ürünü satın almak istediğimde fiyat 69.842,28 TL’ye yükselmiş durumda. Aradaki yaklaşık 22 bin TL’lik fark için ise sadece Amazon’da harcanmak üzere daha sonra kullanılabilecek hediye çeki tanımlayabilecekleri, farkın bu şekilde karşılanacağı tarafıma iletilmiştir.
Ben bu çözümü adil bulmuyorum. Ürünü iade etmeye hazırım; ancak yanlış ürünün tarafıma gönderilmesi tamamen Amazon kaynaklı bir hata olduğu için, doğru ürünü yeniden satın alabilmem adına, aradaki yaklaşık 22 bin TL’lik fiyat farkının önceden tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını ve bu çekle doğru ürünü hemen satın alabilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu tutarı tekrar Amazon’da harcamak zorunda kalacağım bir hediye çeki yerine, sadece bu alışverişte kullanılmak üzere tanımlanmasını, ileride kullanmaya mecbur olmadığım bir çek formatında sunulmamasını istiyorum.
Şu anda yanlış gönderilen ürün kutusunda eksiksiz şekilde tarafımda durmaktadır ve sürecin bir an önce, herhangi bir maddi kayıp yaşamadan lehime sonuçlanmasını bekliyorum. İlgili sipariş numaram 408-2057581-2070747’dir.
Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve doğru ürünü ekstra maliyet yükü altına girmeden satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Amazon Türkiye üzerinden Asus tuf Gaming z890-Pro Wi-Fi Intel z890 lga1851 model ana kart satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun açık olduğunu fark ettim ve bu durumdan şüphelenerek Amazon’a yazılı olarak “İkinci el ürün mü gönderdiniz? ” diye sordum. Bana ürünün sıfır olduğu, ikinci el olmad...
Amazon sitesinden kerastes denfigo sac yoğunlaştırıcı şampuan siparişi verdim fakat bana Symbiose bain Creme gönderdiler siparişimden tamamıyla farklı ürün iade için bana uzak olan kargo firmasına bu hava şartlarında gitmem lazım iyi de hata kusur onların az buz para da değil ödediğim simdi kalkıp b...
Amazon üzerinden Levi’s 501 model, 30-32 beden siyah renk bir jean siparişi verdim. Siparişi 31.03.2026 tarihinde oluşturdum ve ürün 03.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün kullanılmış, defolu ve adeta 2. El olduğunu gördüm. Üründe belirgin şekilde renk solması ve yıkanmış g...
Amazon üzerinden 402-9057750-8148324 numaralı siparişle aldığım ürünü 14 Kasım’da iade için gönderdim ve iadem en geç 20 Kasım’da onaylandı. 2.700 TL civarındaki tutarın banka kartıma iadesi yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç...
Amazon Türkiye üzerinden 5 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9 marka tablete, açılmama arızası sebebiyle önce Samsung yetkili servisine başvurdum. Üründe sadece kılcal çizikler olmasına rağmen, yetkili servis garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek, 5.000 TL’ye aldığım ürünü...
AMD 
Lenovo 
AK Parti (AKP) 
Yorumlar