Teslimat Gecikmesi Ve İptal Reddi Nedeniyle 1300 TL Kayıp

24 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips marka kazanlı ütü satın aldım. Sipariş numaram 406-7172987-6046703 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 27 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen tarafıma zamanında teslim edilmedi ve ürün 29 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi.

Teslimat gecikmesi üzerine siparişimi iptal etmek istediğimde ise ürünün “kargo sürecinde” olduğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Ürünü hediye olarak aldığım için, iptal edilmediğinden başka bir yerden alma şansım kalmadı ve mecburen beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte aynı ürünün, aynı tedarikçi tarafından n11.com üzerinde yaklaşık 1300 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Eğer iptal talebim zamanında yerine getirilmiş olsaydı, aynı ürünü çok daha uygun fiyata satın alma imkanım olacaktı.

Teslimat sürecindeki gecikme ve iptal işleminin gerçekleştirilmemesi sonucunda hem zaman hem de yaklaşık 1300 TL tutarında maddi kayba uğramış bulunuyorum. Amazon’un yaşanan bu süreçle ilgili sorumluluğunu alarak maddi kaybımın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.