Prime Üyesi Olarak Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün Üzerine Hızlı Çözüm Talebi

31 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, farklı parçalardan oluşan siparişim için (sipariş numarası: 406-7801322-7067510) teslimat tarihi olarak 1 Nisan 2026 gösteriliyordu. Dün teslim edilmesi gereken 3 farklı ürünüm, kargo firmasının başka bir ürünümü kırması nedeniyle bugün de teslim edilmedi ve hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Amazon Prime üyesi olmama rağmen, yaşanan bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerimi en erken 4 Nisan’da teslim edebileceklerini, yani yaklaşık 4 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Hem zamanında teslim edilmeyen ürünlerim hem de Prime ayrıcalıklarına rağmen bu kadar gecikme yaşadığım beni mağdur etti.

Amazon’dan talebim, Prime üyesi olarak satın aldığım bu ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan derhal yeniden sevk edilmesi ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır.