Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çalışmayan Müşteri Hizmetleri

Amazon Türkiye üzerinden 404-5256037-0470746 numaralı bir sipariş verdim. Bu sipariş için teslimat tarihi bugün olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünüm halen kargo firmasına teslim edilmemiş görünüyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden defalarca ulaşmayı denedim. Canlı sohbet kısmı hata veriyor, “beni arayın” özelliği de yine hata vererek çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, sorunumla ilgili tek bir muhatap bulamıyorum.

Ürünümün son durumuyla ilgili bilgilendirilmek ve özellikle Amazon müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum. Müşteri olarak ulaşamadığım müşteri hizmetlerinin, siparişimin akıbeti hakkında beni telefonla arayarak ya da e-posta yoluyla bilgilendirmesini talep ediyorum.