Amazon'da Ödeme Görünüyor Ama Satıcı Almadı

Amazon Türkiye üzerinden AMD Ryzen 7 5700 işlemciyi satın aldım. Ödemem Amazon Prime üzerinden hesabımdan başarıyla çekildi ve sistemde siparişim “ödendi” olarak görünüyor, ancak satıcı tarafında “ödenmedi” olarak göründüğü için işlem ilerlemiyor. Bu sorun bugün ortaya çıktı ve o zamandan beri siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin ne zaman yansıyacağı konusunda net bir tarih veremeyip sadece beklememi söylediler. Buna rağmen hâlâ satıcıya ödeme yapılmadığı görünüyor ve kargom gönderilmiyor. Sipariş numaram 405-8043886-6524313’tür.

Amazon'dan ödemenin satıcıya bir an önce yansıtılması ve siparişini verdiğim işlemcinin kargoya verilerek tarafıma gönderilmesidir. Ödemesi alınmış bir ürün için bu şekilde belirsizlik yaşamak istemiyorum ve sürecin acilen çözülmesini rica ediyorum.