Amazon müşteri hizmetleri telefon yapamıyorum

Amazon üzerinden 402-1150775-1709153 numaralı Yudum 5 litre Ayçiçek Yağı ve 02-4224194-1744358 numaralı Omega 3 Kids Vitamin siparişlerimi indirim döneminde, Kırşehir Mucur adresine Amazon.com.tr satıcısından verdim. Yudum 5 litre Ayçiçek Yağı siparişim kargolandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtil...

Amazon hesabıma giriş yapabiliyorum ve şifremi biliyorum, ancak güvenlik sorusunu doğru hatırlayamadığım için hesabıma tam erişim sağlayamıyorum. Güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için “Çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfırlama işleminizi bloke ettik...

09 Kasım 2025 Pazar günü Amazon hesabımın şifresini değiştirdikten sonra, eski hesabıma bağlı tüm bilgilerim, alışveriş geçmişim ve Prime Video erişimim kayboldu. Prime Video’da kullandığım şifre de aynıydı ve artık bu platforma da giriş yapamıyorum. E-posta adresim ve telefon numaram güncel olmasın...

Amazon hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir ...

Amazon Prime üyeliğimi, Prime’daki 100 TL indirimli bir promosyondan yararlanmak için satın aldım. Ancak sipariş edeceğim ürünün ödeme aşamasında bir sorun yaşadım ve siparişi tekrar vermek zorunda kaldım. Bu sefer promosyon tanımlı değildi. 5 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 1 saat uğraştım ve müşteri...

19 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Hasbro Gaming Star Wars, 25'in üzerinde ses ve hareket kombinasyonuna sahip çocuk elektronik baskısı Mandalorian oyuncak siparişi verdim. Siparişi iptal ettim ve tarafıma 2.197 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılacağı, 5-7 iş günü içinde paranın hesabıma yatacağ...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Amazon hesaplarım (Türkiye ve Hollanda) bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı. Türkiye’den ve Hollanda’dan ayrı ayrı bavul siparişi vermiştim; siparişlerimden biri iptal edildi, diğeri ise kargoya verilmiş durumda. Kargoya verilen ürünle ilgi...

Amazon.com.tr üzerinden 404-8767644-6177120 numaralı siparişimle aldığım Stanley Klasik Trigger Action termosum, ürünü aldıktan bir yıl sonra güvenlik sebebiyle geri çağrıldı. Amazon’un yönlendirmesiyle ürünü DHL kargo ile gönderdim ve süreç yaklaşık iki ay sürdü. Ürün garantiliydi ve ben, ürünün ay...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Greenote Şarjlı Süpürge ürününü iade etmek için 4 Ekim 2025 tarihinde talep oluşturdum. Sipariş numaram: 366858754. İade işleminin onaylanmasına ve 15/10/2025 tarihinde 4.968 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası’na ait sanal kartıma yatırıldığı belirtilmesine ...

Amazon Prime üyeliğimi hiç kullanmadım ve gereksiz yere ücret ödemek istemiyorum. 5 Ekim tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 24,90 TL Prime üyelik ücreti çekildi. Hesabıma giriş yapamıyorum ve üyeliğimi kendim iptal edemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı da denedim fakat başarıl...

19.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Cricut Joy Xtra isimli elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 402-9312428-1486733. Sipariş sırasında kredi kartımdan 14.024 TL tutarında borç kaydı oluşturuldu. Ancak Amazon tarafından siparişim iptal edildi ve ödeme alınmadığı belirtildi. Buna ...

12.10.2025 tarihinde Amazon Prime 30 gün ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Üyeliğim başladıktan sonra “30 gün ücretsiz üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak 17.10.2025 tarihinde Paraf sanal kartımdan 49,90 TL Prime üyelik ücreti kesild...

01 Ekim’de Amazon üzerinden Huawei Matepad se 11" 6+128 GB model tablet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kastamonu Merkez’dir. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 5.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri...

16 Eylül'de satın aldığım Soundcore q30 kulaklığı iade etmek için Amazon üzerinden işlem başlattım. Ürünü kargoya verdim ve iade kabul edildi, müşteri hizmetleri tarafından da paramın yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 2300 TL tutarındaki iade bedelim henüz hesabıma yatırılma...

Amazon Prime Video üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresim aynı olmasına rağmen, telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve e-posta da gönderemiyorum. Bu nedenle, kul...

Amazon üzerinden satın aldığım TCL 55C65DTV model televizyonun iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Eylül tarihinde başlattığım iade sürecinde, tarafıma bir iade kodu iletildi ancak Amazon, kargo firması yönlendirmesi yapmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat bana sade...

9 Eylül’de Amazon alışveriş sitesi üzerinden Yamaha YRS23 flüt siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği şehir İstanbul. Ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Bu süreçte Amazon ...

9 Eylül’de Amazon üzerinden next ye-65gfsg8-QLED 65" 165 ekran UHD 4K Google TV model elektronik ürünü sipariş ettim. İlk siparişim, ürün bana ulaşmadan kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle depoya geri iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez ürün teslim edildi ancak yetkili ...

01 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips Daily Collection Çay Makinesi (1700W) satın aldım. Ürün elime kırık ulaştığı için hemen iade ettim. Ancak para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, iadem hediye kuponu olarak hesabıma tanımlandı. Bu kuponu ise sadece Amazon’un satıcı olduğu ürünlerd...

Yaklaşık 2 ay önce amazon.com.tr sayfasından alışveriş yapmak istedim. Kayıtlı kartlarım ile önceden alışveriş yapmama rağmen kredi kartım ile alışveriş yapmak istediğimde ödeme yöntemi kabul edilmedi. Bildirimi ile karşılaştım. Ödemeler bankaya düşmediği gibi sorunun amazon.com.tr sisteminden kayna...

Amazon Türkiye üzerinden 03.09.2025 tarihinde verdiğim 405-9917393-5995552 numaralı Microsonic Samsung Galaxy S24 fe Tam Kaplayan Temperli Cam Ekran Koruyucu Siyah siparişim, Ekol Kargo tarafından 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas-Divriği olmasına rağmen, kargo sürecinde hiçb...

24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünümde "fırça yeri atıyor" arızası oluştuğu için Temmuz ayında Ordu merkezdeki yetkili Philips servisine teslim ettim. Servis, ürün değişimi kararı verdi ve bu karara dair raporu Amazon’a ilettim. Ancak Amazon, ü...

17 Ağustos’ta Amazon üzerinden Sollar calcium magnezyum Plus zinc, Nutraxin omega 3 softgel, Venatura koenzim q10 ala, Nutraxin vitals bittin ve Ocean Plus 1200mg ürünlerini, yurt dışından gelen kuzenim için sipariş ettim. Sipariş numaram: 408-8755938-6661945. Siparişin Tekirdağ Süleymanpaşa adresin...