to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül'de satın aldığım Soundcore q30 kulaklığı iade etmek için Amazon üzerinden işlem başlattım. Ürünü kargoya verdim ve iade kabul edildi, müşteri hizmetleri tarafından da paramın yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 2300 TL tutarındaki iade bedelim henüz hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat “sorun oluştu, biz sizi arayacağız” şeklinde bir yanıt aldım ve sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Amazon’dan beklentim, tarafıma hızlıca ulaşılması ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Amazon üzerinden aldığım kulaklığı iade etmeme rağmen 1.5 aydır ücreti yatıramıyorlar. Kartımda ve banka tarafında hiçbir sorun yok fakat 3 sefer denendi ve her seferinde reddedildi deyip tekrar aynı şeyi yapıyorlar. Başarısız olan bir yöntemi tekrar tekrar denemekte ısrarcılar ve bir çözüm üretemiy...
12.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım kulaklığı iade ettim. 01.09.2025 itibariyle, 90,46 TL’lik para iadem hâlâ yapılmadı. Amazon sisteminde “İade alınmadı: İadeniz muhtemelen nakledilirken kayboldu” ifadesi yer almakta. Sistemde sürecin ne durumda olduğunu bildikleri halde, ben...
Amazondan almış olduğum kulaklık kablosunu 23 eylülde sipariş edip 25-26 Eylül tarihleri arasında siparişi iptal etmiştim ürün kapıya gelmeden iptal ettirdim. Yani iade sürecini başlatmış oldum. İade yapıldı ama hâlâ daha para iadesi yapılmadı. Desteğe geçtiğim zaman destek vereceklerini para iadesi...
Amazon Türkiye üzerinden Prime üyeliğimle birlikte 3 ay önce Soundcore marka bir kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 407-6927836-8032306). Siparişim hediye olarak alınmıştı ve doğum günü için zamanında ulaşmasını bekliyordum. Ancak 3 aydır "paketiniz gecikebilir" mesajı dışında herhangi bir gelişm...
Ürünü aldıktan 2 hafta sonra tek kulaktan çok daha az ses almaya başladım. İade için Amazon'a 17 şubatta talep açtım. Depodan senin hatan diye bir mail aldım. Müşteri hizmetlerine neyin benim hatam olduğunu 2 defa sordum ikisinde de bir cevap alamadım. Üçüncü talebimde depo size cevap vermez, ürünü ...
Yorumlar