Hesabım Haksız Yere Kilitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Amazon hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya e-posta adresi bulamıyorum. Ayrıca, durumu bildirebilmek için de hesaba giriş yapılması gerekiyor fakat giriş yapamıyorum.

Hesabımda herhangi bir Prime üyeliği, kayıtlı ödeme yöntemi veya aktif siparişim yok. Sadece bir ürün almak için giriş yapmak istemiştim. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı sorunu yaşıyorum. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve ben satıcı değilim, yalnızca müşteriyim.

Sorunun çözülmesi için c******@amazon.com.tr ve a*************@amazon.com adreslerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.