Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Yere Kilitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ramazan
05 Kasım 21:03
1.607

Amazon hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya e-posta adresi bulamıyorum. Ayrıca, durumu bildirebilmek için de hesaba giriş yapılması gerekiyor fakat giriş yapamıyorum.

Hesabımda herhangi bir Prime üyeliği, kayıtlı ödeme yöntemi veya aktif siparişim yok. Sadece bir ürün almak için giriş yapmak istemiştim. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı sorunu yaşıyorum. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve ben satıcı değilim, yalnızca müşteriyim.

Sorunun çözülmesi için c******@amazon.com.tr ve a*************@amazon.com adreslerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

hesabim-haksiz-yere-kilitlendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
hesabim-haksiz-yere-kilitlendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep

Mail e dönüş yapmıyorlar. *********** numaralı hattı aramamın sonucunda kısa sürede ulaştım ve halloldu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kadri
13 Ekim 2023 14:32
7.479

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ertuğrul
29 Mayıs 16:23
2.539
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
31 Ekim 2023 14:56
1.605
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri