Şifre Değişikliği Sonrası Amazon Ve Prime Video Hesaplarıma Erişim Kaybı Ve Bilgi Mağduriyeti

09 Kasım 2025 Pazar günü Amazon hesabımın şifresini değiştirdikten sonra, eski hesabıma bağlı tüm bilgilerim, alışveriş geçmişim ve Prime Video erişimim kayboldu. Prime Video’da kullandığım şifre de aynıydı ve artık bu platforma da giriş yapamıyorum. E-posta adresim ve telefon numaram güncel olmasına rağmen, eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm önerilen adımları denedim ancak sorun çözülmedi, müşteri hizmetleri bunun sistemsel bir problem olabileceğini belirtti. Hesabımda kayıtlı olan alışverişlerimin fatura bilgilerine de erişemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Amazon ve Prime Video hesaplarımın eski haliyle tekrar aktif hale getirilmesini ve kaybolan tüm bilgilerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram: 533220**.