to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips Daily Collection Çay Makinesi (1700W) satın aldım. Ürün elime kırık ulaştığı için hemen iade ettim. Ancak para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, iadem hediye kuponu olarak hesabıma tanımlandı. Bu kuponu ise sadece Amazon’un satıcı olduğu ürünlerde kullanabileceğim belirtildi. Ben ise parasını ödediğim ürünü istediğim gibi harcamak istiyorum, Amazon’un seçtiği ürünlerle sınırlı kalmak istemiyorum.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı. 1.687 TL tutarındaki ödemenin, hediye kuponu yerine doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır mağduriyetim giderilmedi ve çözüm bekliyorum.
Amazon Prime üyesiyim. Dün Philips marka günü bildirimi geldi ve kahve makinesi sipariş ettim. Bugün ise aldığım fiyattan daha düşük bir fiyata satılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yanıltıcı olduğunu söyledim ve iadeyle uğraşmak istemediğimi kupon tanımlanmasını rica ettim. Kampanya dönemi har...
02.05.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Philips 5547/90 kahve makinesi aldım, fakat beğenmediğim için 9 Mayıs'ta iade ettim. Ücret iadesi alamadım. Amazon yetkilileri, 28.05.2025 tarihinde para iadesinin yapıldığını belirten bir mail gönderdi, ancak para iadesi kartıma yansımadı. Aynı ay içerisin...
07 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi Tam Otomatik Kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim önce Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak teslimat 3 gün gecikti. Amazon’a şikayet kaydı açtım, onlar da kargoya ulaşamadıkları için iade işlemi başlatıp yeni bir ürün gönderdiler. Bu kez...
Tüketici hakem heyetinin 24/06/2025 tarihinde lehime vermiş olduğu karara istinaden, Amazon.com.tr üzerinden aldığım Philips Airfryer ürününün 7.799 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve tutarın...
Yorumlar